电话车险话术，电话车险价格优势的秘密

上虞太平洋保险电话车险了解情况

在有关于上虞太平洋保险电话车险的了解上面,不同的人给与了我们不同的观点和发展观点,这样也就能保证在今后的发展上面,车险必然就能成为保险行业一个重要的力量,而这样的情况也就可以决定在之后对于产品的了解上面,我们的上虞太平洋保险电话车险的需求将会更加的明显并且受到越来越多人的不断关注,这样的发展趋势对于上虞太平洋保险电话车险来说无疑就是非常受到关注的,所以,在这样的情况下面,我们只需进行不断地了解,在选购到了属于自己自身情况的车险之后,就能更加的支持了保险这个行业。 在保险服务上面,它的态度是无可比拟的。对于客户来说,我们在选择的时候,如果一个商家态度很不好的对待,就会降低我们对于这个公司的信任,这样,上虞太平洋保险电话车险的了解情况,就是非常好的受到了工作人员的大力赞扬。经过市场的调查,这个保险一个有着良好市场口碑的公司,所以,也就不用担心任务后续的处理问题。,我们在购买之后,就可以安心的享受这个公司所带来的服务而不会担心公司的后续处理有着问题。在有关于车险上面,客户进行询问的时候,公司一般都会进行仔细的说明,这样就可以保证我们在购买的时候,已经对于这个产品足够的了解,从而从他的身上得到好处,。所以,这样的一个基本产品的保险,对于我们今后的生活来说,就是非常好点的饿一个未来保证。 总之,上虞太平洋保险电话车险是一个我们可以更好了解这个产品的渠道,所以,了解之后再进行购买,才是对于客户来说,一个更加明智的选择。

买电话车险应防范付费环节隐患

近两年,电话车险由于具有方便、快捷、省时、省钱等优势而迅速走红车险市场,越来越多的人选择用电话车险来给自己的爱车投保。但是,在采访中了解到,虽然电话车险具有不少优势,但在投保环节还是存在隐患以及一些不尽如人意的地方。其中,消费者尤其需要注意“付保费”这个环节,在付费时仔细核对上门收费的人员资质,在收保单时检查保单的真实性,防止被骗。快递员代收费存隐患作为一种新兴的车险直销模式,最能体现电话车险便捷性的便是送单环节。此时,车主往往只需拨打一个电话进行投保,车险保单就可免费递送上门。
然而,按照保监会有关规定,从去年３月１日开始,投保保险都要见费出单,就是说投保人必须先缴付保费,才可以拉出保单,这样就带来下面这样一个问题。一般来说,电话车险保单一般会让快递公司送出,现在的情况是,首先必须由快递公司送单人到投保电话车险客户那里取钱,然后到保险公司按对应的投保账号缴付保费,并拿出保单,最后再将保单送回客户手中。也就是说,在这个时间段中,保费在第三者快递公司工作人员手里,因而存在一定的风险。
这种风险体现在下列几个方面：
一、现在快递公司员工经常会送丢客户物件,而且快递公司人员流动性较大,如果快递员将客户保费私吞后逃逸,投保人不会马上知情,而等到发现情况时也已无济于事。同时,快递公司招人很少看身份证,万一应聘者使用假身份证,找都没法找。
二、现在有的保险公司电话车险可以用移动ＰＯＳ机上门刷卡付费,但很多投保人对收费单的真伪辨别能力不强,万一是张假收费单,钱就转到别人账户上去。而如果上门者所持ＰＯＳ机装上什么木马程序,那投保人风险就更大了,卡上所有金额可以在很短时间内被全部盗走。
三、假保单事件以前已发生多起,由于电话车险投保无需与业务员见面,投保人在拿到保单后一定要仔细核对,最好能致电保险公司查询一下,以确认准确无误,保障自身利益。保险公司会对客户电话投保全过程予以录音,便于后期纠纷处理时有证可查,有据可依。如果客户在投保时发现销售人员有误导嫌疑,可申请提取销售录音查证；同时对客户的投诉,保险公司也会提取录音进行核查、处理。电话轰炸实在惹人烦“电话车险方便归方便,但有时候却让人很反感。”面对商报记者采访,车主刘先生这样表示。刘先生说,自从他的车险快到期,就被几家保险公司的业务员盯上了。他们轮番给他打电话,令他非常烦恼。“我的车险确实快要到期了,可是从到期前一个月开始,就有保险业务员给我打电话,并且穷追不舍,从上午八九点一直打到晚上八九点；最多的一次,一天就接过７个保险业务员的电话；还有一天同一个公司居然有三个人给我打电话,搞得我一看到陌生电话头就大。而且,保险公司业务员在给我打电话时,对我的个人信息一清二楚。我搞不懂：自己的个人信息究竟是怎么给泄露出去的？信息泄露,会不会影响自己正常的生活和工作？”车主李先生对于保险公司的服务也是颇有牢骚。“我是某保险公司电话车险第二年的用户,真‘佩服’这家保险公司的电话业务员锲而不舍的韧劲,哪怕被你训斥了多次,但只要你没有投保,他们的电话就会执著地跟着你,如影随形,逃无可逃。我计算了一下,从那个业务员给我打电话到我续保,业务员来电不下３０个。我能理解他们的工作,但其实有很多时候只要发短信提醒一下就足够了,没必要一个又一个电话追着。不单是我,我身边几个朋友,一到车险快到期时就很怕陌生来电。保险公司的服务热情,是不是有点过了头？”确实,随着进入电话保险市场的保险公司越来越多,电话保险市场的激烈竞争,让很多保险公司开始对自己的客户实行“全天候出击”。但是,保险公司是不是应该为客户想一想,本来适当的短信提醒就已足够,“疲劳轰炸”是要吓跑不少客户的。此外,除了电话骚扰,面对蓬勃发展的电话车险,一些不法分子也看上了这块新兴市场,这也让不少消费者感到困惑。这不法分子往往以更优惠的条件,利用车主麻痹诱使其上当。因此,车主投保电话车险时,要睁大眼睛辨别清楚上门接洽业务者是否是正规的保险公司人员。相关链接驾车新手保险常识如今买新车的人越来越多,作为驾驶新手,在为爱车买保险时,应该了解哪些常识呢？
１、酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔在这三种情形中,司机并不具备上路行驶的资格,已严重违反交通法规。此外,如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速,出险后,保险公司也会拒赔。
２、进水发动机再启动造成损坏不赔夏天暴雨天气多,不少车主涉水行车经验不足,导致车辆涉水受损事故增多。保险公司认为,车辆行驶到水深处,发动机熄火后,如果司机又强行打火造成损坏,属于操作不当造成的,不在赔偿范围内。
３、自己加装的设备不赔很多车主买车后会自己加装音响、冰箱、尾翼、行李架等设备。一旦发生意外造成损失,保险公司不会对这些新增加的设备进行赔偿。
４、部分零件被偷不赔如果不是全车被盗,只是零部件如轮胎、音响设备、车标等被偷,车主只能自认倒霉。保险公司通常规定“非全车遭盗抢,仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺、被损坏”为除外责任。
５、放弃追偿权不赔如果是因为别人的责任而撞了你的车,不能嫌麻烦放弃向对方要求赔偿。因为这就等于放弃了向保险公司要求赔偿。车险专家提醒,一旦出险且责任在对方,一定要先找对方索赔,如未果再找保险公司,并将追偿权移交给保险公司。另外,双方事故经过交警解决,责任认定书是保险理赔的重要依据。
６、修车期间的损失不赔如果车辆在送修期间发生了碰撞、被盗等损失,保险公司都不会赔偿,因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。此外,保险条款一般还约定,保险车辆在“竞赛、测试”期间受到的损失也不负责赔偿。

购电话车险切记要认真核对保单信息

电话车险作为新兴的投保方式,让车主足不出户就能完成全套投保流程,被越来越多的车主所接受。 我市保险业内人士建议,广大车主通过电话、网络渠道购买车险,首先要搞清投保程序,在接到保单的同时,一定要认真核对保单信息是否准确,保单内容是否齐全,查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章,为日后的理赔减少纠纷。 “全险”并非万无一失 对于大多数车主,特别是新车的车主来说,一般都会选择“全险”,以为购买了“全险”就万无一失,出了任何问题都可以获得赔偿,却不知保险里面还有很多“高深”的知识。胡先生就遭遇了这样郁闷的事情。 胡先生于2009年5月购买一部新车,2010年4月,花4000多元购买了某保险公司一份电话车险。购买后,他发现电话车险的价格确实比在4S店购买要便宜,但车损险、盗抢险等却保得很低,10多万的新车第二年盗抢险只保了4.2万元,保险公司说这种车易被盗,只能保这么多,不给退也不给增加保额。
巧合的是,今年4月中旬,胡先生的爱车被盗了,本以为买了全险,自己损失不多,没想到保险公司只赔付了3万元。更令胡先生感到气愤的是,此时该保险公司工作人员还给他打电话建议购买新一年的电话车险,今年保的车身盗抢险比去年还高出了14000多元,车损险比去年高出了15000元。该保险公司工作人员还表示给他的车保低了,保险公司前后不一致的做法让胡先生无语了。 我市一车险代理机构的王先生表示：全险只包括车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员险及不计免赔等几个险种。在某些特定情况下,即便投保了主险、附加险,车主依然得自己买单,车主在购买车险之前就要了解清楚,哪些险种是保险公司全赔的,哪些险种是由车主买单的。 “不计免赔”不是万能的 市民吴先生也是某保险公司车险。刚开上新车不到一个月吴先生不小心撞上了路边一块铁板,爱车损坏变形。吴先生暗自庆幸,自己已经购买了保险,虽然爱车受伤了,有保险公司来“埋单”。 到了理赔阶段,吴先生发现实际情况并不是这样。保险公司只愿意赔付少部分金额,大部分修理费要由自己出。吴先生不禁郁闷,“自己明明购买了‘不计免赔险’,怎么保险公司不认账,没有全赔呢？”
保险公司的工作人员解释说,购买的“不计免赔险”是第三者责任和车上人员责任的,而不包括车辆损失险,所以吴先生的理赔额度比较低。 事后,吴先生回忆,“购买电话车险的过程很快,只听清楚他们报价要比门店要便宜,就决定购买了,对方根本就不会跟自己解释‘不计免赔’该怎么赔。” 我市保险业内人士表示：“不计免赔”并不是万能的,对“加扣免赔率”、“附加险免赔率”和某些特定事故的免赔率是没有效用的。车主在了解不计免赔是什么意思的同时,还需要详细了解该险种的除外责任,避免与保险公司发生理赔纠纷。 本报记者伍 勇 相关链接 投保电话车险3步骤 如何防备电话车险中的陷阱？我市保险业内人士表示,车主首先要搞清电话车险投保程序,投保电话车险大致分三个步骤：客户呼入达成投保意向；保险公司送单员第一次送单(投保单、保费通知单等),就客户的疑问进行面对面的沟通,待客户签字确认后收取保费；送单员第二次送单(正式保单),完成投保。 我市保险业内人士提醒广大车主,车主在接到保单的同时,一定要认真核对保单信息是否准确,从而避免出现不必要的差错,为日后的理赔带来障碍。另外,在购买车险时,车主最好主动通过保险公司全国统一服务热线,对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实,避免购买山寨电话车险。

买电话车险小心遭遇“锁单”

近日,车主王先生反映,他的车险这几天就要到期了,听朋友推荐说电话车险的费率比较优惠,他就电话咨询了几家保险公司 ,比较之后选择了其中一家。可是,当他要在这家保险公司投保的时候,却被告知自己车的交强险已经在车险平台上被另一家保险公司锁定,没法出单。王先生很生气,在电话咨询的时候他的确提供了自己的车型 、驾驶证号、身份证号等信息,但是这并不表示自己就要在这家保险公司下单,可现在要让这家保险公司撤单,那也得在撤单后的下一个工作日才能在别的保险公司办理,无奈之下王先生只能在这家保险公司投了保。
针对王先生反映的这一情况,业内人士表示,随着近年来我国汽车数量的迅猛增加,车险业务已经成为财险公司竞争的焦点。竞争白热化带来的副作用就是为争抢业务而产生的违规行为花样繁多。随着电话车险的日渐普及,财险公司在车主咨询时很容易得到对方的核心信息,有人就利用车险平台的交强险系统提前出单,“迫使”车主在自家公司投保。车主虽然可以要求撤单,但肯定不方便,因此大多都忍气吞声就此投保,由此产生的投诉时有发生。
那么,怎样保护自己的信息避免遭遇“锁单”呢？在车险询价过程中,只需要告知车型、车龄、理赔记录以及所需险种即可,完全不用告知自己的身份证号码等信息。如果车主在投保时遇到了被“锁单”的情况,可以向交强险平台进行投诉,并要求锁单的保险公司进行撤单。

电话车险的定义、购买方式及风险规避方法

根据中国保监会规定,拥有电话直销牌照的公司,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15％,因而受到车主欢迎。之所以电话比传统便宜,是因为不经过代理机构,这样节省的中间成本就可以让利车主。保监会要求电话的销售都要集中管理,统一运营。应该说,正规电话与传统的区别主要在销售方式,而理赔和服务与传统并无任何区别。
怎么购买电话 车主如何投保正规的电话呢？业内专家表示,最好的办法是车主拨打该保险公司固定的投保热线。按照保监会规定,所有经营电话的保险公司都要具有专用的“电销”服务号码,并在销售“电销”产品地区的主流媒体上公布后长期使用。只要车主留意各大保险公司的“电销”号码,直接呼入投保热线即可避免上当。
如何规避购买风险 由于电话广受欢迎,一些没有电销资格的小中介和代理人开始冒充电话,而这些山寨版的电话,往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。因此车主在购买电话时,一定要分辨出真假“电销”。首先,按照保监会的要求,电话的销售都要集中管理。其次,如车主无从判断是保险公司打过来的,还是不法中介的冒名顶替。

电话车险存缺陷 警惕修车惹出天价骗保案

我们基本上一年可以从车主那里获得全年50%的利润。”一家维修厂的老板坦言,这些利润的来源就是维修行业普遍存在的骗保现象。而电话车险这个方便车主投保的产物正逐渐成为不少“黑心”维修店的赚钱工具。
案发：利用160多辆车制造300多起车祸日前,闸北警方成功侦破了一起汽修厂骗保案,四名犯罪嫌疑人欺瞒车主,在短短1年时间里利用一百六十多辆车制造三百多起车祸,骗得保险理赔款一百余万元。今年3月,沪太路上发生一起车单车事故,开车的正是28岁的小马。当天,小马向保险公司申请理赔20余万元,而保险公司定损金额只有7万余元。为此,保险公司报警。 接到报案后,警方调查发现,肇事宝马车主是一名刘姓上海男子。2月25日,向保险公司投保的投保人和受益人却不是车主本人,而是小马。接着3月2日小马发生单车事故后便申请理赔,由于申请理赔金额和定损金额差距大,且车辆损坏情况与事故现场痕迹并不十分匹配。警方专案组由此初步判断小马有重大骗保嫌疑。随着调查深入,警方发现小马是共和新路一汽车修理厂的员工,肇事宝马车就是送到这里维修的,整个事故和保险情况车主都不知情。据悉,此前车主小刘在外滩曾发生过单车事故,经朋友介绍将车拖到这家厂修理,由于维修厂告诉车主自己并不需要花钱,为此,小刘就放心的将车辆留在了维修厂。最后则变成了维修厂拿小刘的车去骗保的情况。经过调查发现,该维修厂在短期内多次代客向保险公司申请理赔,甚至安排员工开着车主的车与维修厂的四辆道具车发生互撞,或制造单车事故,或把小伤撞成大伤,并恶意扩大维修费用。为获得利益,维修厂有时还利用顾客留下的证件,在车主不知情的情况下替客人代开银行账号,为车辆购买保险,随后再代客理赔,以牟求利益。
电话车险存在天然缺陷在上述案件中,让维修厂获得巨大利润的是维修厂维修工小马用自己的名字为小刘的宝马车投保,受益人也是小马。那么整个投保环节中为何保险公司没有发现受益人和车主并不是同一人？这样的情况保险公司为何仍然给予投保？在警方的调查中发现,维修厂是通过电话车险的方式来进行保险,而电话车险便利的投保方式则成为了不法分子利用的工具。据悉,保险公司推出电话车险的业务是方便车主能够快速、便利的理赔,可保险公司对于投保车辆及投保人的信息根本不进行任何核实。在拨打了一家保险公司的车险电话后发现,保险公司只要提供车辆的号牌和行驶证号码以及受益人的身份证就能再次进行保险。记者：“你们这里需要我提供车辆的所有信息吗？”业务员：“不用的,只要你提供身份证号码、车辆的牌照号及车架号就行。”记者：“那你们需要过来看看车况吗？”业务员：“不用,只要到时候我们来给你保单的时候直接付钱就行了。”从记者的采访中我们可以发现,维修厂获得了车主的相关车辆信息后,就有可能给车主的车辆再次进行投保,甚至投保后将车主的车辆制造事故来骗取保险费用,而整个过程中车主根本无法了解到任何信息。虽然目前各种保险公司的网站上,客户都能查到自己车辆的理赔记录,但目前还没有一个平台能供车主查询车辆在所有保险公司的投保情况和理赔情况。而有不法分子瞒着车主在另一家保险公司投保,车主是很难发现的。所以保险的天然漏洞正好被不法分子所利用。
线人揭露：小维修厂靠“撞车”赚利润在采访的过程中,一家小型社会维修厂的老板小陈介绍说,对于大部分消费者来说,发生事故或者出现意外车辆受损,如果能够在维修时不花钱处理,消费者就会将车送到这家维修厂,而小型的维修厂大多都用消费者不花钱来吸引车源。一些行驶( )较多的车辆是这些小型维修厂的常客。“一般我们这种小型的维修厂全年有接近50%的利润是靠这些车的再次修理来赚取。”维修厂老板小陈说,与大金额的骗保不同,他们往往会在零配件的价格和事故上进行小范围处理,也就是说,如果需要1000元修一辆车,就将损害报到2000元,这样全年的利润就有所保证。“反正这笔钱不是消费者出,所以他们也不会很计较。”小陈说。据小陈说,有些维修厂确实会通过撞车来骗保,“这些维修厂的数量并不在少数。”而维修厂一般在撞车前,用废旧零件换下车子本身零件,而这些废旧零件有些是低价购买的,有些是以前修车留下的。撞车后,汽修厂再把车原本的零件换回去。也就是说,撞一次车的成本,最多只是废旧零件的钱,有时甚至没有成本；而保险公司理赔是按新零件的费用计算,这样,汽修厂就赚了这部分利润。而由于目前电话车险投保的便利性,车主在维修时各类资料都很齐全,在制造事故前维修厂往往会再给车主购买一份保险,并更改受益人,这样车主自身也不会发现维修厂的这个行为。同时,在目前的市场上,一些定损员与汽修厂相互勾结。定损员违规为车辆定损,汽修厂得到保险金后按比例返给定损员,这种情况也非常多。根据保监局的统计,目前约有10%的车险赔款属于欺诈。
危害：车辆反复被撞后或将存在隐患汽修厂在骗保时使用的都是客户送修的车辆,这种做法其实具有很大的危害性。因为即使车子在被撞后能被修好,其各方面性能也会有所折损,而对此车主却并不知道,这就为日后行车发生事故埋下了隐患。另一方面,车辆发生的每次保险理赔,都要记入这辆车的保险记录,一辆车的事故记录过多,第二年的续保费用就会提高,有些甚至会遭遇拒保；而且最近保险公司正在不断的寻找联网的可能性,如果维修厂用车主的名义投保险那么保险公司发现骗保,首先将追究车主的责任。提示 过夜修车别留证件在车上车险诈骗是一个全球性的通病,有数据显示,国外每年的车险诈骗保额达到赔款总额的10%至30%。如何在现阶段尽量杜绝此现象？警方提醒市民,尽量选择正规的汽修厂或4S店维修车辆,避免车辆过夜维修；倘若必须过夜,可以向汽修厂索要过夜停车凭证,并对里程表公里数进行记录。
车主不要把身份证、驾照、行驶证等证件遗留在车上,以免引来麻烦；倘若汽修厂或4S店索要证件存档,可在复印件上写清“仅供维修留档”或是标明用途,断了不法分子的非分之想。同时,保险公司也要加强内部定损员的管理,严格定损,加强行业有关信息沟通,并加强与交警部门、公安机关的协作配合。

电话车险当心服务玩过头

近两年,一种新的电话营销模式 电话车险正变得炙手可热。但这个电话车险,却令许多车主感到心烦。日前,家住都江堰的黄先生打进本报热线称,自从他的车险快到期,就被几个公司的业务员给盯上了,保险公司轮番给他打电话,别提有多烦人了！ 随后,记者连线了数十位车主,结果发现,对于电话车险这种新兴的投保方式,车主也是反应不一。有50%的被采访车主对其表示不满,认为电话车险严重影响了他们的正常生活,有30%以上的车主却认为,电话车险很方便,也便宜,他们愿意投保；另外有20%的车主则认为,电话车险虽然方便快捷,但保险公司的服务确实有点过了头。 一天接7个电话烦！ 煮客：车主黄先生 我的车险是去年12月中旬到期,从刚进入12月开始,就有保险业务员给我打电话,并且穷追不舍,从上午八九点一直打到晚上八九点；最多的一次,一天就接过7个保险业务员的电话；还有一天同一个公司居然有三个人给我打电话,搞得我一看到陌生电话“头就大”。而且,保险业务员在给我打电话时,对我的个人信息一清二楚,包括电话、姓名、住址、车牌号,我就搞不懂了：自己的个人信息究竟是怎么给泄露出去的？信息泄露,会不会影响自己正常的生活和工作？
擦亮眼睛辨清真假 律师吕先生 随着进入电话保险市场的保险公司越来越多,电话保险竞争的激烈,让很多保险公司开始对自己的客户实行“全天候出击”,让不少车主不胜其烦。 除了电话骚扰,面对蓬勃发展的电话车险,一些不法分子也看上了这块新兴的市场,这也让不少消费者感到了困惑。这些人往往以更优惠的条件,利用车主的麻痹诱使车主上当。因此,我认为,车主投保电话车险时,要睁大眼睛辨别一下是否是正规的保险公司人员。 从事电话车险的保险公司,都是统一运营、统一管理,在保险办理前后,公司都会以电话、短信的方式进行提醒,因此,如果车主发现不是保险公司统一管理的人员,就要提高警惕,以免耽误正常的投保,一旦出了事故更是引出一连串的麻烦。 电话车险服务过了头 煮客：车主张先生 我已经是某保险公司电话车险第二年的用户,所以我的被骚扰与上面的那位黄先生又有不同。我可真“佩服”这家保险公司的电话业务员“锲而不舍”的韧劲,哪怕被你训斥了多次,但只要你没有投保,他们的电话就会执著地跟着你,如影随形,逃无可逃。我大概计算了一下,从那个业务员给我打电话到我续保,业务员打了不下30个电话。 我也理解他们的工作,但其实有很多时候只要发短信提醒一下就足够了,没必要一个又一个电话追着。不单是我,我身边几个朋友,一到车险快到期的时候就很怕陌生的电话,都快成条件反射了。
保险公司的服务,是不是有点“过了头”。 价格便宜方便车主
保险公司刘先生 对于保险公司来说,电话车险在营销成本等方面,比传统的模式有很大的优势。为了推行自己的电话车险,不少保险公司除了在价格方面有很多优惠,还在赠送物品上比普通的营销下了更多的功夫。冬天气温骤降,特别是如果遇到了雨雪这样的恶劣天气,人们往往不愿意出门。而电话车险投保模式,通过电话这个“沟通媒介,让车主坐在家里就可完成咨询险种、报 价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程,适时地满足了车主“不愿出门”就能投保的需求。 另外,电话车险之所以如此吸引人,主要一点就是费用便宜。电话车险的价格相对于传统渠道低了15%,也省去了车主在传统渠道投保,多次比较、筛选的过程。