上海市徐汇区行政服务中心(办事大厅)
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上海市徐汇区行政服务中心职能信息
上海市徐汇区行政服务中心位于南宁路969号、999号,毗邻上海南站。中心入驻33个部门,开设81个窗口,办理694项行政审批和服务事项,设立法人事项综合受理大厅、个人事项综合受理大厅、24小时自助服务大厅、档案和信息公开查询、出入境办证中心、结婚(收养)登记、基本医疗保障和工伤服务等12个主题服务大厅,提供面向未来的智能化、个性化、定制化、“不打烊”政务服务。中心奉行“阳光行政、智‘汇’服务、以人为本”服务理念,做到便民服务“一站式”、行政审批“一窗式”、网上网下“一体化”,突显透明、规范、便捷、高效、便民、人文内涵。中心已“互联网+政务服务”为引导,全力打造一个功能全、服务优、智慧程度高的综合性行政服务平台,成为“智慧徐汇”的一张靓丽名片。
徐汇区行政服务中心秉承“永远比别人快半步”的领先战略思维,在打响“一网通办”政务服务品牌的要求下,重塑2.0版实体政务大厅,打造与“一网通办”政务服务相匹配的“一室四厅”——法人事项综合受理大厅(A厅)、个人事项综合受理大厅(B厅)、24小时自助服务大厅(C厅)、城市网格管理服务大厅(D厅)以及代表未来智慧城市建设典范的大数据治理创新实验室(E厅)。A厅设18个综合窗口,纳入25个部门354项法人事项。B厅设6个综合窗口(一窗两席),纳入224项个人事项。C厅通过自助办理工作台提供7×24小时的自助服务。D厅依托“城市云脑”和城市管理物联感知网,实现“天上有云、地上有格、格中有人、人能管事、事皆有序、序后评估”。E厅运用VR、AR、AI、物联网等先进技术,为企业群众提供智能化、精准化、个性化的体验和服务。
24小时自助服务大厅(C厅),共配备24台自助办理工作台,自助工作台提供人证核验、语音交互、自助查询、自助办理、自助收件、表格填报、指南打印、进度查询、材料补交、材料智审、视频咨询等多种自助服务方式。24小时自助服务大厅对不同类别的事项提供个性化模块化的自助服务。目前,自助办理系统已集成429项“一网通办”事项,167项“全市通办”事项,322项“智能助办”事项,并对办件量大、办理流程复杂的18项行政审批和服务事项,提供专业助办服务。
为进一步深化行政审批改革,为办事群众提供更优质的服务,现对徐汇区行政服务中心部分窗口进行调整,具体安排如下:
1、自6月11日(周一)起,原1号楼1楼用工管理和人才服务(A区)的海外人才服务窗口调整至2号楼2楼出入境办证中心(H区)的H11、H12服务窗口。
2、自6月11日(周一)起,原1号楼1楼法人与个人综合服务(B区)的数字证书窗口调整至1号楼2楼投资与建设工程(C区)的C15至C18服务窗口。
3、自6月13日(周三)起,原1号楼1楼法人与个人综合服务(B区)的社区个人业务窗口调整至2号楼5楼就业服务(L区)的L06至L12服务窗口。
4、自6月19日(周二)起,原1号楼1楼用工管理和人才服务(A区)的流动人员人事档案管理服务窗口调整至1号楼3楼档案和信息公开查询(D区)的D05服务窗口。
5、自6月19日(周二)起,原1号楼1楼用工管理和人才服务(A区)调整至2号楼2楼218会议厅。
受理事项:招退工登记备案、居住证积分申请、居转户服务和综合工时审批等。
6、自6月19日(周二)起,原1号楼1楼法人与个人综合服务(B区)调整至1号楼3楼市民讲堂(F区)。
受理事项:企业设立与变更、市场准入各类许可证的办理、信用信息查询等。
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