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根据国务院《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）、《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》（国办函〔2016〕108号）及《关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》（国发〔2015〕50 号）等文件精神，按照政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化和协同化的总要求，为加快推进兵团“互联网+政务服务”工作，全面实现兵团对外服务一体化、对内业务协同化和决策管理数据化，结合兵团实际，充分发挥兵团体制优势和后发优势，坚持以“统”字先行，统筹建设了以“大服务”、“大协同”和“大数据”三大软件能力平台为基础的兵团“互联网+政务”软件一体化能力平台。

“大数据”就是规划建设兵团统一的大数据仓库，打造全兵团“一张数据图”。“大数据”将是电子政务发挥辅助科学管理和决策的重要手段，是政府治理体系和治理能力现代化的核心要件。兵团信息化应用水平程度不高，电子化数据不多，但“大数据”平台的规划建设不能等洪水来了再建水库，更不能走先分散建设再整合的老路，必须统一规划统一建设。兵团 “大数据”能力平台，既能够承担兵团各级各类数据的采集、治理、分析、应用需求，也能满足多领域、多部门主题大数据工作的需要。“信用数据共享应用子平台”将成为兵团“大数据”能力平台的第一个领域型主题应用。后续人口、法人、卫生、统计、审计、社保等应用子平台建设也将陆续启动。

“大协同”就是围绕机关工作的共性需求，打造全兵团“一个工作台”。“大协同”等同于传统政务时代的公文和电话系统，承担着跨级、跨部门协同的功能。实现兵团各级机关、部门、人员的全覆盖是电子政务协同系统的基本要求。目前，兵团主要是通过传统办公自动化系统实现兵师及部门间公文办理和办公室工作。随着服务型政府建设的需要，传统办公自动化系统已无法适应深化政府自身改革的需要。兵团电子政务迫切需要一个统一的“大协同”能力平台，既满足各级机关行政事务性工作全部网上办理需要，又能够成为各级机关人与人、人与应用系统、各应用系统之间协同工作的桥梁和纽带。

“大服务”就是围绕社会公众需求，打造全兵团“一个服务台”。2014年，兵团启动网上服务大厅建设工程，年底完成兵团机关118项行政审批事项的统一网上受理，在国家行政学院《2015省级政府网上政务服务能力调查报告》中位列全国第十六名。这充分说明兵团具备构建一体化政务服务平台的独特优势。2016年，国家提出加快推进“互联网+政务服务”工作，明确要求加强集约化建设，推动政务服务平台整合，促进条块联通。兵团用1年的时间基本实现了师、团政务网站向省级统一技术平台迁移工作，比国家要求的时间提前了近3年。这也为兵团建设“互联网+政务服务”一体化平台—“大服务”平台奠定了良好基础。

新手指南

一、使用怎么样的浏览器与屏幕分辨率

“新疆生产建设兵团一体化网上政务服务平台”推荐使用IE11，IE10，谷歌，360极速版及以上版本浏览器，最低分辨率为1024*768，建议分辨率为1366*768、1980*1080。

二、怎么样切换站点

“新疆生产建设兵团一体化网上政务服务平台”共提供1个兵团主站、14个师市分站，分别提供相应的服务。您如需进行站点切换，请点击网页头部，即可切换站点。

三、怎么样办事

根据您要办的事务性质，请先点击“个人办事”或“法人办事”，再根据“服务主题”或“服务部门”，找到您要办的事项，点击办事指南，即可查看办事相关信息，如系统提供了“在线申请”功能，则点击即可进入办事界面。

或者进入部门服务，依据事项部门与行政类别进行组合查询，也可查询到您所要办理的事项。

注意：兵团级站点仅列出了兵团办理事项，师市级站点仅列出了师市办理事项，如您知道您所需办的事情是在哪一级办理的，请先切换到相应分站，再行查找。

如您在某一级站点没有找到要办的事项，请在“搜索”栏目查找。

在每个办事事项下，我们也为您提供了“我要咨询”渠道。点击事项名称右侧的图标，即可进行在线咨询。

四、怎么样咨询投诉

我们提供了多种咨询投诉方式：电话咨询、我要咨询、我要投诉。

（一）网站首页底部“我要评”、“我要问”

进入网站首页后下拉网页至底部，请点击“我要评”栏目中“我要投诉”按钮，即可进入投诉界面，对业务进行投诉。

进入网站首页后下拉网页至底部，请点击“我要问”栏目中“我要咨询”按钮，即可进入咨询界面与客服在线沟通。

（二）每个具体办事事项提供的“我要咨询”与“事项评价”

在每个办事事项下，我们也为您提供了咨询渠道。请点击事项列表下“我要咨询”按钮，进入在线咨询界面。

在每个办事事项下，我们也为您提供了评价渠道。请点击事项列表下“事项评价”按钮，进入好差评界面。

（三）查看热线电话

进入网站首页后下拉网页至底部，请点击“我要问”栏目中，会显示热线电话。拨打热线电话即可咨询。

五、其他常见问题

1、有时网页内容显示不全？

答：这是由于两个原因引起：一是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE9.0以上版本。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于9.0，建议您下载安装IE9.0以上系统，安装完成后即可正常显示。二是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭拦截功能。

2、网站安全需要注意些什么？

答：使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：

（1）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录办事系统。

（2）不管您在任何场合上网登录系统，离开时一定要关闭浏览器。

3、为什么点击网站内的链接，有些网页无法打开？

答：网站内有些内容是以弹出窗口显示的，如果您的电脑安装了上网助手可能会导致有些内容点击后不能访问。

4、什么是统一用户帐号?

答：统一用户帐号是新疆生产建设兵团一体化网上政务服务平台推出的用户登录该网站的统一验证身份。拥有了统一用户帐号即可以畅通新疆生产建设兵团一体化网上政务服务平台，在众多服务中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。