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沈阳市大东区政务服务中心

2024-05-13 08:15:37

http://zwfw.shenyang.gov.cn/syzwdt/epointzwmhwz/pages/default/index

机构信息
地区:大东区
分类:政府机构>政务中心
网址:进入网站
工作时间:周一至周五上午8:30-11:30,下午13:00-17:00(法定节假日除外)
电话:024-88131200
地址:辽宁省沈阳市大东区二台子街道观泉路102-6号
详细介绍

为进一步打造国际化营商环境,落实好“放管服”改革的有关要求,彻底解决空间小、停车难、办事场所不够集中、服务功能不够齐全的问题,大东区委、区政府决定建设大东区新政务服务中心。


大东区新政务服务中心,位于大东区观泉路102-6号,介于二三环之间,交通便利,兼顾老城新区,既能满足城里的需要,又能促进产城融合,实现“两个集中”和“便企利民”的工作要求。

新政务服务中心使用面积2.45万平方米。进驻政府部门40个,开设窗口238个,驻厅人员580余人。

新政务服务中心正式启用以后,围绕“便民、高效、文明、规范”的服务理念,与过去相比将在八个方面有所提升:

1.房产交易一站服务

新中心把房产交易、不动产登记、公正处、契税等关联度较高的业务纳入一厅办理,提供一站式服务,让办事群众不再东奔西走,尽享便利、快捷、顺畅的一条龙服务。

2.自助服务全年无休

新中心提供个人征信查询机,银行自助柜员机、排队叫号分流机、业务导引指路机、查询打印一体机等全方位、智能化、无休式自助服务,365天天天开放,24小时昼夜无休。

3.医保、社保一厅办理

新中心全力促成医保、社保大东分局整建制进驻,整合人社局养老、医疗等保险审批业务,使保险相关手续能够集中办理,免去企业和群众奔波之苦,短时高效,便企利民。

4.国税、地税联合办税

新中心率先打破了两税“互派人员、各收各税”的局限性,创新开启了“办税一个标准、服务一把尺子、业务一窗通办”的工作模式,减轻了纳税人“两家跑、多头找”的负担,实现了“单窗口、多税种、全环节”的国地税一体化征收。

5.经济事务“多证合一”

市场监督管理局窗口在全市率先开展“七证合一、一照一码”登记制度改革,并在此基础上,探索“多证合一”,采取“一窗受理、联动审批”的模式,只需一次登记注册,营业执照、印章和银行账户在3个工作日内即可全部办理完毕。此举在全国处于领先地位。

6.“多规合一”流程再造

新中心搭建了“多规合一”平台,与全市一脉相承,把有规划审批权限的职能部门整合到一个平台,集中一厅办公,开展“一站式”服务。探索审批流程再造,努力构建“上连市、下连街、横向连接各部门”的审批网络,实现“信息共享、实时流转、同步办理、全程公开、一张表单形成审批意见”的工作流程和运行模式。

7.整合资源功能齐全

新中心集行政审批、公共服务、社会治安多项功能于一体,整合了视频监控、纠纷调解、数字化城管、96115市民热线、民心网、市长信箱等公共服务平台,开通了企业诉求、民生诉求等七大板块,建成了集诉求受理、矛盾调处、协同调度、结果反馈于一体的现代化公共服务指挥调度大厅。实行24小时全天候服务模式。

8.人性服务真情关怀

新中心设置了母婴哺乳室、医疗服务室、图书阅览区、邮政寄递处等功能区域,提供自助饮水机、自动售卖机、快捷充电站等便民设施。推行网上预约、专业导询、延时服务、陪同代办等特色服务。实现了行政服务人性化、无线网络全覆盖、绿色通道无障碍。

新中心将围绕“整合最彻底、事项最齐全、授权最充分、系统最智能、环境最优美、服务最高效”的高标准定位,把大东区推进简政放权、深化行政审批制度改革的各项措施落实到位,为企业和群众提供贴心服务,打造“全省领先,东北示范,全国一流”的政务服务新平台,实现“有事不用求人、小事不用远走、急事不用久等、难事不出大东”的服务目标。

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