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负责贯彻执行国家和省有关行政管理体制、行政审批制度改革等方面的方针政策、法律法规，并组织各行政审批部门实施；负责进驻市政务服务中心所有行政许可事项的受理、综合出件和送达工作；负责进驻市政务服务中心的职能部门行政审批工作的规范、管理和监督；负责对进驻市政务服务中心职能部门所承担的审批或服务项目的相关业务流程、审批进度、办理时限等情况进行协调、督查；负责监督和规范窗口工作人员的服务行为，承担窗口单位工作人员的日常管理、培训和考核等工作；负责受理社会公众、服务对象对审批部门或工作人员违反审批制度行为的投诉，并负责核实，按管理权限实施责任追究；负责政务服务大厅的日常管理和后勤保障工作；负责全市行政服务体系建设，对市直公共服务分厅和各县（市）区政务服务中心的指导、监督和考核工作；负责全市行政审批、政务服务体系信息化平台的建设工作。

齐齐哈尔市政务服务中心管理办公室
办公地址：齐齐哈尔市新明大街33号
办公时间：上午8:30-11:30，下午13:30-17:00（法定节假日除外）
邮政编码：161006
办公电话：综合管理科 2799973
审批事项综合受理科 2799631