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电信业务市场综合管理信息系统入口

2024-05-13 10:47:04

电信业务市场综合管理信息系统入口 https://dxzhgl.miit.gov.cn/

为进一步优化增值电信业务经营许可证申请、变更和备案流程,方便企业快捷、实时了解进程,工业和信息化部组织开发了电信业务市场综合管理信息系统(以下简称综合管理系统),我区自2012年7月1日起正式启用该系统。现将有关事项通知如下:

一、系统服务对象

综合管理系统服务的对象包括:持有工业和信息化部《跨地区增值电信业务经营许可证》的企业;持有新疆维吾尔自治区通信管理局《增值电信业务经营许可证》的企业;拟申请相关增值电信业务经营许可证的企业。

二、系统功能

综合管理系统主要包括以下功能:许可证申请、变更、备案、年检和数据统计。

三、系统使用说明

综合管理系统网址为https://tsm.miit.gov.cn

对于持有工业和信息化部《跨地区增值电信业务经营许可证》的企业和持有新疆维吾尔自治区通信管理局《增值电信业务经营许可证》的企业,综合管理系统的登录名为企业的许可证号,初始密码为许可证有效期。企业初次登录时请立即更改密码(对于年检时已更改密码的企业,密码为更改后的密码)。

对于拟申请相关增值电信业务经营许可证的企业,请通过系统注册的方式获取用户名和密码,并提取相关材料,待获得经营许可证后,通过许可证号和许可证有效期登录系统。

关于系统详细使用说明,参见工业和信息化部电信业务市场综合管理系统—“资料下载”—“培训材料”—“用户手册”中的《企业用户手册》。

四、申报材料相关事项说明

1、凡办理增值电信业务经营许可证申请、变更、注销业务的企业,首先在系统提交相关电子材料,自收到审核员通知起三个工作日内递交书面材料。

2、企业提交书面申请前,请确保所有书面材料与所上传的电子材料一致(书面申请材料请以长押夹装好,并在每份文件之间以索引纸间隔开)。

3、为确保企业能及时收到修改意见、受理通知书下发、许可证下发等重要通知,请企业确保所填写的手机、固定电话、邮箱、传真、通信地址等联系方式的准确性和有效性,并经常登录系统查看相关信息。

五、运行监测数据上报

2012年7月1日起,持有工业和信息化部《跨地区增值电信业务经营许可证》的企业,请于每季度首季15日前登陆系统填报上一季度本单位运行监测数据。

六、咨询方式

1、网上咨询,可以登录到https://tsm.miit.gov.cn。

2、书面材料的表格样式见http://www.chinacc.com.cn—“许可证管理”—“许可证申请”—“许可证申请材料的下载”。

1、 无法打开网站

回答:网址是否输入正确(https://tsm.miit.gov.cn),https的s是否已输入,建议使用IE浏览器,如采用ie8,用户到微软下载补丁KB2416400的相应版本并安装

2、 登录系统,浏览器提示网站证书错误

回答:选择继续浏览,打开首页后在右下角“资料下载”中,下载“网站根证书”并安装。安装根证书后,系统将不会再提示证书错误。如没有继续浏览提示,用户需将浏览的安全级别降低到“中级”后,重新登录。

3、 用户名密码错误

回答:可以点击“找回密码”,输入相关信息,自动找回密码,也可发送加盖单位公章的增值电信业务许可证正页(无证用户用企业执照)扫描件到系统技术服务邮箱tsm@catr.cn,申请密码重置。

4、 登录后进入系统,点击左边导航栏后,右边主页面出现空白或显示无法连接

回答:要求用户使用IE浏览器(版本为IE7-IE10),如果用户使用的是IE8浏览器,需安装KB2416400补丁,相关文件可在系统首页右下角的“资料下载”中找到。

5、 附件上传失败

回答:建议企业使用IE浏览器(版本为IE7-IE10),并采用IE浏览器的兼容模式; 如企业的版本是IE8,需安装一下首页右下角“资料下载”中的KB2416400补丁。(兼容模式设置方法见问题6)

6、 表单可以暂存,点击保存无反应

回答:建议企业使用IE浏览器(版本为IE7-IE10),并采用IE浏览器的兼容模式。兼容模式的设置方法一:IE浏览器菜单->工具->勾选兼容性视图“兼容性视图”;兼容模式的设置方法二:IE浏览器菜单->工具->兼容性视图设置,添加综合管理系统的网站域名。

7、 下载的模板打开后是乱码

回答:用户下载模板时,直接选择另存文件,不能使用下载工具下载

8、 申请过程中企业信息发生变化(如公司名称、注册资本等),但申请表单中的对应字段是灰色的,无法修改

回答:无证用户先到企业基本信息中修改相应信息,然后在表单中点击“刷新只读值”按钮,修改后的信息会自动带入表单中;持证企业用户,需由管理部门在载明事项变更中修改相应字段信息后,企业用户在表单中点击“刷新只读值”按钮,修改后的信息会自动带入表单中。

9、 企业撤销申请,任务撤销后,状态一直是“申请撤销中”

回答:企业进行撤销申请操作,如果申请任务尚未提交,任务自动撤销;如果任务已经提交,需要任务所在节点的审核员点击同意后任务才能撤销。

10、 申请任务被退回,要求修改业务覆盖范围,但在表单中该字段为灰色无法修改

回答:左侧菜单项中选择“许可管理->许可申请”,右侧任务列表中选择对应申请任务,点击“业务覆盖范围修改”进行修改操作,然后进入申请表单,点击表单上方的“刷新只读值”按钮,修改后的业务覆盖范围会自动带入表单。

11、 退回任务表单企业无法修改

回答:审核员未退回改表单,企业用户需和审核员沟通,再次提交任务后由审核员重新退回。

12、 无法做许可申请或许可变更操作

回答:有许可申请任务时不能能做许可变更操作;有许可变更任务时不能进行许可申请操作。

13、 企业提交了多个业务的申请,需要撤销其中一个业务

回答:无法撤销,必须将整个任务撤销,然后重新申请业务。

14、 企业所持有许可证与系统许可证信息不一致

回答:可能由于初始化信息错误导致的。要求企业发送加盖单位公章的许可证扫描件到技术服务邮箱tsm@catr.cn,管理员可以在载明事项中更新信息。

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