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三门峡市电子政务服务平台将正式运行，覆盖市、县、乡三级的市级统筹、部门协同、整体联动、一网同办的电子政务服务体系基本建成，市、县、乡三级政府部门的政务服务事项和便民服务事项可以实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，实体政务大厅和网上办事大厅相结合的政务服务新机制基本形成。

三门峡市积极推进“互联网+政务服务”，深入开展行政审批领域“效能革命”，进一步提升工作效能和政务服务水平。
一是积极推进“互联网+政务服务”，努力构建实体政务大厅和网上办事大厅相结合的为民服务新机制。联合相关职能部门，研究论证制定了全市“互联网+政务服务”建设相关方案，积极推进“互联网+政务服务”水平。今年底前，网上办事大厅正式运行，全面建成实体政务大厅和网上办事大厅相结合的为民服务新机制。
二是积极推进分中心建设，推动行政效能电子监察工作顺利开展。对市政府部门单独设立的办事大厅进行了调查摸底，确定12个部门办事大厅加挂分中心牌子，积极与相关部门沟通联系，推动开展项目进厅、人员登记、监控设备安装对接等工作，全面实行市行政服务中心与部门双重管理，接受行政效能电子监察。
三是全面加强窗口效能建设，有效提升服务能力。定期通报审批服务窗口工作情况，共商改进加强措施，全面提升服务能力。积极协调各单位选派“政治素质高、业务能力强、服务态度优”的优秀干部到窗口为民服务，严格实施岗位职责AB角分工配合制度，进一步压缩承诺办结时限，不断提高办事效率，扎实有效提升服务群众能力。
四是组织开展自查整改，推动各窗口不断提升行政效能。组织开展行政审批“效能革命”，通过“组织一次专题学习、组织一次观摩教育、征求一次意见建议、开展一次对照检查、召开一次专题讨论、组织一次集中整改”等“六个一”活动，广泛征求意见建议，认真开展对照检查，集中整改了行政审批服务工作存在的突出问题，有效地推进了效能革命深化开展，促进了工作效能、服务质量的提升。
五是认真编印《窗口进驻项目办事指南》，方便人民群众办事。逐项优化行政审批服务项目工作流程，简化办理程序，压缩审批时限，统一编印了《窗口办事指南》，放置在服务大厅供办事群众免费取阅。面向社会全面公布了各窗口进驻项目的规范名称、设立依据、申报材料、办理流程、承诺时限、收费依据及标准等，使群众能够“一次性”了解办事要求，极大地方便了群众办事，有效提升了群众满意度。

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民的生命安全和身体健康，根据《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关要求，经报市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部同意，现就暂停三门峡市政务服务大厅窗口服务，全面推行网上办、预约办有关事项通告如下：

一、2月3日（正月初十）起暂停市政务服务大厅窗口线下服务，推行政务服务事项网上办、预约办。窗口服务恢复时间，将根据疫情形势确定并另行发布通告，请关注微信公众号“三门峡市政务服务和大数据管理局”。

二、政务服务大厅窗口服务暂停期间，如需办理业务，应通过网络渠道申报和办理，实现不见面审批服务。可登录河南政务服务网三门峡市站点（http://smx.hnzwfw.gov.cn）进行网上办理，也可以在手机上下载“豫事办”APP或在手机支付宝里搜索下载“豫事办”小程序进行办理。

三、如有紧急、特殊业务必须到现场办理，请提前进行实名预约，由市政务服务大厅与业务承办单位进行沟通后，通知当事人在预约时间前往指定地点办理。当事人前往办理业务时必须佩戴口罩，接受体温检测，服从防疫管控。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入办事地点。

四、网上办理咨询、现场办理预约，请在工作时间拨打预约和咨询电话。

预约和咨询电话：0398-2775558

0398-2775556

由此带来的不便，敬请谅解，并请相互转告，感谢您的支持！