平舆县行政服务中心(市民之家)
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平舆县行政服务中心职能信息
2019年11月18日,平舆县行政服务中心(公共资源交易中心)市民之家正式启用。平舆县行政服务中心位于健康路与阳城大道交叉口,舆西湖公园北侧。该项目的建成启用将加快推进政务服务“一网通办”,为企业和市民群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”提供更加快捷、便利的服务。
平舆新政务服务大厅共分为建设投资、商事登记、社会服务、民生服务四大类7个政务服务功能区,提供便民、高效、廉洁、规范的政务服务,达到“只进一扇门、最多跑一次,能办所有事”的目标。
平舆县以便民、高效、廉洁、规范的原则,为企业和群众提供“只进一扇门,最多跑一次,一网通办,一次办妥,免费邮递”等优质高效服务。一是优化服务质量,按照“三集中,三到位”原则,平舆县新政务服务大厅进驻审批服务单位46个,各窗口单位按要求设置受理岗、审批岗、决定岗,进驻政务服务事项1209项,其中:高频事项100项,实现网上可办率91%。二是全面落实政务服务“一次告知制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制”等制度;实施政务服务事项“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”模式,推进政务服务事项“一窗办理;运用“好差评”系统评价各窗口服务质量。三是提高办件效率,截止5月底,该县政务网上办理量达410881项,办件量居全市各县区第一。全县县级政务服务事项“一网通办”和“最多跑一次”实现率100%、县级90%的事项实现“一窗受理”、全县减证便民已减少办事需求材料60%以上、政务服务事项办理平均承诺时限压缩70%以上。
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