常德市政务服务中心(市民之家) http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/8/index.htm

常德市政务服务中心职能信息

常德市政务服务中心职责：

1.贯彻执行政务服务的方针政策和决策部署，制定相关工作计划、工作制度并组织实施。

2.负责执行政务服务标准和规范，协调推进市直单位政务服务事项梳理、流程优化、指南编制，并组织集中入驻市政务服务大厅。

3.承担市政务服务大厅政务服务的咨询、导办、帮办、代办等业务工作；组织、协调跨部门政务服务事项的办理。

4.负责市政务服务大厅的日常管理和运行维护，承担对政务服务过程及行政效能监督检查和管理考核的相关工作，受理和处理服务投诉。

5.负责市“互联网+政务服务”一体化平台的运转维护和应用推广，促进与各级各部门政务服务系统的互联互通。

6.负责市政务服务大厅窗口人员的日常管理和监督考核，并统一管理党员组织关系，统筹党务工作；负责前台受理人员的招聘录用和教育培训。

7.负责对市政府特殊设立的专门办事大厅建设进行技术性指导。

8.承担市行政审批服务局交办的其他事项。