正阳县政务服务中心(市民中心) https://www.hnzwfw.gov.cn/411724000000/?region=411724000000

正阳县政务服务中心职能信息

正阳县行政服务大厅场地3000平方米，采取租赁县新华书店场所方式进行规划设计。经过前期与各政务服务单位充分对接和征求意见，新大厅拟设立服务窗口108个、审批室44间，建成后将容纳34个政务服务单位和水、电、气、通讯、银行等公共服务项目。按照服务功能划分为社会事务、联审联批、不动产登记、婚姻登记、医保审核、社会中介、综合受理、公共服务、免费服务、24小时自助等10个服务专区和读书角、母婴室、学雷锋志愿服务站三个功能区。通过信息化建设，将推进从预约、取号、受理、审核、审批、办结、评价等环节电子监察全覆盖，实现事项办理线上线下协同一致，形成全生命周期和闭环式流程监管，届时将实现除公安、税务、农机之外的所有服务事项一站式办理。

正阳县行政服务中心从大厅建设、服务环境、窗口形象、办事指南、服务流程、服务平台、监督评价、投诉处理等八个方面进行规范管理，大力推进政务服务高效化运行。

合理规划政务大厅各功能区分区，咨询导引区、综合受理区、后台审批区、24小时自助服务区、自助填单区、休闲等候区等功能区域布局合理。

一、正阳县行政服务中心主要职能

(一)负责对进入“中心”的审批事项及收费项目的确定、调整，对有关事项办理情况进行协调、督查:

(二)负责制定“中心”各项规章制度、管理办法并组织实施;

(三)负责对窗口工作人员的管理和考核;

(四)受理对“中心”及窗口工作人员违规违纪行为的投诉;

(五)负责所有“中心”服务项目、审批项目及证、照发放等工作的协调、督办和监察;

(六)承办县政府交办的其他事项。

二、部门机构设置

正阳县行政服务中心为县政府派出机构，正科级综合行政管理单位，内设综合股、业务股、行政效能监察股；中心事业编制9名、其中主任1名，副主任2名，股级领导职数3名。

正阳县市民中心已于2022年6月12日(星期日)搬迁至崇德路与文星路交汇处东侧路北，于6月13日（下周一）正式对外办公。市民中心进行业务扩容，原正阳县行政服务中心窗口业务全部进驻“正阳县市民中心”，原窗口办公电话不变。县人社、医保、税务、婚姻登记等分厅正在陆续进驻中，司法援助、烟草、出入境管理、户籍、车管、农机、人行（信用查询）业务正在市民中心陆续设立受理窗口，办理以上业务的群众，请参照提示提前进行电话咨询。

公交线路
正阳县内可乘k3路公交到达江南城站下车，步行500米到达。
因搬迁给企业群众带来的不便，敬请谅解。特此公告。