普洱政务服务网个人办事入口 https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home?regnCode=530800000000&regnName=%E6%99%AE%E6%B4%B1%E5%B8%82

普洱市以服务群众、方便企业为出发点，进一步加大“一门、一网、一窗、一次”改革力度，积极落实今年我市《政府工作报告》中“全面完成市政务服务大厅及智能化升级改造”的目标任务，持续加强政务服务标准化建设，不断提升企业和群众办事的满意度和获得感。

一是相对集中“一门办”。推进市、县（区）政务服务大厅标准化建设及智能化升级改造，按照“三集中三到位”要求，推动各类政务服务事项“应进必进”，力争进政务大厅“一扇门”能办理全部行政审批事项。目前，全市有6个县（区）实体大厅使用面积达到3000㎡标准，市政务服务中心实体大厅及智能化升级改造工程正在抓紧实施，改造完成后，分散在外的不动产交易、住房公积金和公安出入境等部门自设的10个办事大厅和相关服务事项将整合进驻中心，政务服务从分散办到集中办的效能将得到更好彰显，企业和群众办事将更方便、更快捷、更有效率，实体大厅办事“排长队”、便民设施少、流程环节多、管理不规范等问题将得到有效解决，办事创业和营商环境将不断优化。

二是数据共享“一网办”。依托全国一体化在线政务服务平台深入推进“互联网+政务服务”体系和“智慧政务”建设，推动政务服务从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，不断提升网上政务服务能力。2019年12月与全省同步完成政务服务平台升级对接上线国家平台工作，完成了市、县（区）、乡（镇）网上分厅站点建设和监管事项目录清单动态管理系统初始化工作，建立了全市统一的政务服务基础数据库，初步建成了全市政务服务“一张网”，事项网上可办率市、县级达90％。深入推进“一部手机办事通”宣传推广应用，重点抓好“我要上学”“电子社保卡”等民生类事项的推广运用。在新冠肺炎疫情防控期间，“办事通”充分发挥“掌上办”、“指尖办”优势，实现审批“不见面”、服务“不打烊”，有效提升民生服务新高度，满足群众办事新体验。

三是集成服务“一窗办”。为更好优化营商环境，方便企业办事，设置了投资项目审批综合接件窗口、工程建设项目综合接件窗口及招商引资一站式服务综合窗口，2019年70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理，减少了企业群众跑腿次数和办事成本，服务质量和水平切实提升，企业和群众办事满意度达95%以上。待政务大厅升级改造完成后，将不断优化调整窗口设置，把部门分设的办事窗口整合为综合窗口，推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式。建立健全部门联办机制，持续深化并联审批工作，简化不必要的环节和前置条件，实现群众和企业到政务大厅办事“一窗进出、集成服务”。

四是提升效率“一次办”。全面梳理各类政务服务事项，已梳理并公布市级部门第一批“最多跑一次”事项清单469项，通过减事项、减材料、减环节、减时限，进一步优化再造流程，提高办事效率，确保群众和企业必须到现场办理的政务服务事项“最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”。

普洱市实行网上办、掌上办、预约办三种方式为群众和企业提供服务，恢复实体大厅集中服务时间视情况另行通知。

一、网上办

登录“云南政务服务网”普洱分站办理，输入网址https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home或搜索“云南政务服务网”选择进入普洱市办理各类政务服务事项。进入后点击个人服务或法人服务模块，选择您要办理的事项进入到相应的办事页面进行办理，也可直接搜索服务事项名称进行办理。

云南政务服务网网址https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home

二、掌上办

1.下载安装“一部手机办事通”APP（二维码见下图），打开后直接点击“办事服务”模块，选择您要办理的事项。使用手机注册登录、实名认证后方可使用。

安卓版 Android 6.0以上

苹果版 IOS10.1以上

进入“办事通”APP首页—办事服务，选择或搜索服务事项名称，也可以通过主题分类“我要办理”“我要查询”“我要缴费”等进行查找，或者通过页面下端的“服务”“应用”“互动”等模块查找事项，并查看事项详情，然后点击“在线办理”即可进行该服务事项的掌上办理。

2. 在微信公众号搜索 “一部手机办事通”，点击进入微信小程序或关注微信公众号，快速找到需要的服务。

长按识别二维码关注公众号

三、预约办

网上办、掌上办不能办理的紧急事项，请提前1个工作日电话预约办理；办理事项时请佩戴口罩，按照预约时间到政务服务大厅，接受体温检测无异常后进入大厅办理。市、区窗口预约办事人员及联系方式见附件。