周口市淮阳区行政服务中心(淮阳市民中心) https://www.hnzwfw.gov.cn/411626000000/?region=411626000000

周口市淮阳区行政服务中心职能信息

周口市淮阳区行政服务中心（以下简称“中心”）位于淮阳区产业集聚区内，办公面积3000平方米，拥有办事窗口30个，窗口工作人员214名，为县政府的直属工作部门，承担行政审批、行政许可、行政服务共计498项。2016年10月开始全面推行“互联网+政务服务”，实行“前台综合受理，后台分类审批，受审批管分离”的“一门式”政务服务模式。2017年8月16日，省委常委、省纪委书记任正晓莅临“中心”检查指导工作，并给予高度评价。

“中心”以服务经济、方便群众、全心全意为人民服务为宗旨，全面推行“一门式”政务服务模式，整合综合受理、人社民生、公安服务、工程建设、不动产服务5个大厅，通过统一纳入各类审批与服务事项，无缝对接相应部门各类审批应用系统，实现了综窗受理、一网通办、并联审批、全程监督的新政务审批体制。群众可以通过对外公布的网上申报，手机APP，一体机均可以实现事项申报，让群众现在只需进综合受理服务大厅一个门，就能完成申请资料提交、职能部门审批、批件取件等业务，切实为群众提供了“便民、贴心、阳光、高效”的政务服务，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”的工作目标。大厅配备空调、电脑、宽带网、等候椅、茶水、手机加油站等设备，为服务对象提供优雅舒适的办事环境。

淮阳政务服务和大数据中心于2021年11月30日正式启用，办公面积2万平方米，设有综合受理等13个审批服务专业大厅，进驻窗口单位52家，办事窗口132个，入驻工作人员349人，可办理审批事项2152项。
淮阳政务服务和大数据中心作为深化“放管服”改革，优化营商环境、建设服务型政府的高水平政务服务平台，致力于为企业和群众提供全方位、一体化、智能温馨的政务服务。在窗口设置和公共空间布局上，充分考虑企业群众办事便捷度和舒适度相结合，服务性和功能性相兼容，紧凑型和共享性相适配。在大厅一层，设置有社保、医保、综合受理等服务专区，重点服务民生；在大厅二层，设置有工程建设项目审批、税务、不动产等服务专区，重点服务项目建设；在大厅三层、四层，分别设置了婚姻登记、企业开办、公安服务三个专业大厅，全面满足企业群众 “一站式”办事需求。
同时，为进一步方便群众，政务服务和大数据中心还免费提供无线网络、邮寄、复印、茶水、书吧、爱心驿站、母婴室等亲情服务，努力让便民服务更有温度。

周口市淮阳区行政服务中心始终以科学发展观为指导，紧紧围绕“两城一区”创建的核心任务，大力贯彻市、县“两会”精神，内抓管理、外树形象，不断更新服务理念，完善服务机制，规范服务程序，强化服务措施，使行政服务中心的服务队伍素质不断提高，服务功能全面完善，服务水平逐步提升，为淮阳经济发展构建了一个优质的服务平台。不断受到服务对象的一致好评。

主要职责：

淮阳区行政服务中心设窗口办事机构和中心管理机构两部分。

窗口办事机构主要职责:办理投资经营者申请生产、经营项目的各类证照、文件;办理供水、供电、通讯、交通、土地等基础设施行政审批事项;为投资者和广大人民群众提供投资、生产经营、税收及有关事项的容询、信息;办理城市居民需要申领的证照和人才、劳动力需求事宜。

中心管理机构主要职责:负责制定行政服务中心各项规章制度、管理办法，并组织实施;负责对窗口工作人员的管理和考核;提出对进入服务中心审批项目的调整意见，对项目办理情况进行协调督查;受理对中心工作人员违规违纪行为的投诉。