聊城市茌平区政务服务中心(办事大厅)
聊城市茌平区政务服务中心(办事大厅) http://lccpzwfw.sd.gov.cn/cpx/public/index
聊城市茌平区政务服务中心职能信息
为了进一步完善聊城市茌平区政务服务中心服务功能,为办事群众和各类企业办理业务提供便利,茌平县政务服务管理办公室工作人员利用端午节休假时间对各服务窗口工位进行了重新调整:政务服务中心一楼主要是以办理纳税、不动产登记、住房公积金办理、水电气等便民服务为主的便民服务区;二楼主要是以办理商事登记、投资项目、交通运输、城市管理、社会事务、涉农事务等审批为主的审批服务区。为方便办事群众节后来政务服务中心办理业务能够第一时间找到办事窗口,现将政务中心调整后的窗口布局图告知如下:
茌平县行政审批服务局以优化营商环境为抓手,本着便民、利民、为民服务的原则,科学规划大厅功能区,优化政务服务环境,推进政务服务便利化、服务管理规范化、办理过程高效化,着力打造“务实高效、社会满意”的高质量服务窗口。
一、打造商事登记综合服务区。在二楼东南区域,设置20个工位及7个审批间,将原工商、食药监、卫计、税务、公安、银行、刻章业务整合到一个区域,设置咨询台、帮办、代办服务、涉税办理、互联网+网上申报体验区、自助服务区。商事登记综合服务区秉承“一次办好商事登记零跑腿,商事登记缩时限、市场准入再提速”的服务理念,想企业之所想、急企业之所急,为群众提供更加方便快捷和全方位的服务。
二、升级改造不动产登记服务区。在一楼东北区域,设置25个工位及2个审批间,重新改造不动产登记服务区,将不动产登记、房管、契税、银行、软件公司集中一个区域,形成咨询区、受理区、群众等待区三个工作区。安装叫号机、查询机。设置领导值班、咨询、落宗、查询、发证、登薄缮证、其他受理、软件服务、契税、收费、房管、综合受理窗口,同时开展上门服务、容缺受理等服务,让群众少跑腿,承诺“一次办好”,一般登记业务三个工作日,抵押登记业务24小时,抵押注销业务即时办结。
三、合理规划大厅审批业务工位。根据“三集中三到位”的要求,行政审批服务局统一规划部署,按照审批业务需要,为方便群众办理,重新调整进驻大厅事项的审批工位,合理规划已划转事项的审批工位,此次涉及80个工位的调整。目前,此项工作已调整完成。
四、完善基础设施建设和创新服务方式。一是配备便民设施。建设了无障碍通道、24小时自助服务区,配备了手机充电站、饮水机、便民雨伞、免费纸巾机等便民设施及用品,购置安装了排队叫号系统、自助查询打印机,方便群众办事,提高工作效率。二是营造优美政务服务环境。集中清理了一批过时、不必要的宣传拉幅及物品,使大厅变得宽敞明亮,购置绿植摆放于各窗口及走廊,为办事群众和工作人员营造一个舒心、温馨、优美的办公环境。三是彻底改造卫生间。为解决卫生间出现异味的问题,行政审批服务局制定了一楼东卫生间异味改造方案。利用周末时间,对卫生间更换座便器、更换小便池、安装排风扇、化粪池排水管下翻、安装封闭门进行改造。四是实行免费证照复印。行政审批服务局对业务办理所需证照复印件进行了全面清理,能取消的全面取消申请材料复印件,确需保留的证照提供免费复印,变“群众自理”为“无偿服务”,实现了“群众办事、政府买单”。
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