驻马店政务服务网入口 http://zmd.hnzwfw.gov.cn/

驻马店市为深入推进"互联网+政务服务"，打造一流服务体系，进一步便民利企，驻马店市政务服务和大数据管理局对标先进城市，学习深圳"秒批"先进经验，扎实推进政务服务智能化建设，在"一网通办"前提下"最多跑一次"改革的基础上，率先在全省打造政务服务事项"智能秒批"模式。

驻马店市扎实推进政务服务智能化建设工作。"智能秒批"服务是综合运用大数据和人工智能技术，由电脑审批代替人工审批，实行自动受理、智能审查、自动出具结果，是方便服务对象实现"零跑腿、零排队、不见面、全自动"政务服务新模式。通过进一步缩减办事时间，对于符合条件的申请人，能够实现即时自动审批办结。

2020年5月21日，驻马店市政务服务平台正式上线首批"智能秒批"事项，包括燃气、供热报装、文化志愿者备案等3项民生服务。6月2日，又上线第二批"智能秒批"事项，包括退休提取住房公积金、养老机构备案、建筑起重机械设备备案注销等3项服务，并相继开通了自助终端一体机、"咱的驻马店"APP端秒批服务。今年1月20日，驻马店市第三批"智能秒批"事项上线，经营性养老机构变更备案、事业单位养老机构备案、公共场所卫生许可（变更名称）等十余个政务服务事项上线市政务服务大厅"智能秒批"服务。截止到目前，驻马店市"智能秒批"服务事项达到了17项。

"智能秒批"服务上线后，满足了群众和企业对于政务服务事项多样化办理和多渠道办理的实际需求，实现了办事从"最多跑一次"到"一次不用跑"的根本转变。甚至在家中，只需电脑登录"驻马店市政务服务网"，点击"秒批服务",即可完成相关事项的审批办理，真正实现了"足不出户指尖办业务"，使办事效率和便捷性得到大幅的提升。

下一步该局将紧紧围绕网上政务服务能力提升这个中心任务，继续深入贯彻落实放管服改革举措，创新服务方式，通过"智能秒批"等特色服务，推进审批流程再造，促进政务服务提速增效，不断挖掘出更多公共服务、行政审批事项，实现跨部门、跨区域的"智能秒批"，让"互联网+政务服务"的成果更多更公平地利企便民。

自2020年10月24日起，驻马店市政务服务中心将与群众日常生活密切相关的25个窗口52项审批服务事项纳入365服务范围，在双休日开展值班服务，同时在节假日实行预约咨询和自助服务，实现窗口365天“不打烊”，服务群众“不打折”。力促企业办事更便捷，服务效能再提升，营商水平再优化。
根据运行以来的窗口业务办理情况，中心对各窗口实行365全天候工作制的审批服务事项进行梳理，经中心审核后形成统一目录对外公示。同时为保障企业群众业务办理，中心领导和科室负责人每周轮流值守，在一楼大厅安排两名综合窗口人员为群众提供咨询引导、自助取号、预约服务。下一步，中心将根据企业群众办理需求，扩大365服务窗口，增加服务事项，提供更多的便利化服务举措。
驻马店市民中心365“不打烊”政务服务主要有四种模式。“即时办”是与群众日常生活密切相关的水电气暖等公共服务事项，市民中心安排专门窗口、专门人员，周末实行即来即办。“预约办”是针对住房公积金提取、契税申报、转移登记、档案查询、网签等高频事项，实行“预约优先、能办尽办”的服务模式。办事群众可通过“咱的驻马店APP”或窗口电话提前预约后到现场办理。对于企业批量办理业务，按照“特事特办，急需急办”的原则，开辟绿色通道，实行专窗受理方式。 “网上办”是依托河南政务服务网，全面实施网上办理，也可通过手机登录“咱的驻马店APP”，在线办理政务服务事项。“自助办”是一对简单的服务事项，市民中心在一层、二层设置自助服务区，配备多功能政务自助机、自助办税终端、不动产自助打证机等智能化设备，为群众提供事项申报、房产查询、免费复印等业务办理，周末全时段开放，实行专人导办。
通过“即时办”“预约办”“网上办”“自助办”等方式，市民中心365天实现窗口办事无断档、办理事项无空档、优质服务无阻挡。截至目前，市民中心共受理365服务事项1317件，受到企业群众的认可与好评。