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宣城市政府办公室印发《关于深入推进“互联网+政务服务”工作的通知》，从8个方面全面部署了当前和今后一个阶段“互联网+政务服务”工作。

一是高度重视“互联网+政务服务”工作。要求各地各部门继续保持集中攻坚态势，切实抓好组织推动、工作协调和各项工作落实。

二是加大《安徽省互联网政务服务办法》宣传贯彻。各地各部门要多渠道、全方位宣传《安徽省互联网政务服务办法》（省政府281号令）和《安徽政务服务网运行管理办法》。

三是强力推进网上平台推广应用。加快完善“互联网+政务服务”体系、进一步提升和巩固实施清单网上办理深度，增强网上办事便捷度和实用性等工作。强力推进网上办事，提高网上政务服务事项办件量，扩大网上办件的覆盖面。

四是加快网上平台向基层延伸，确保网上平台2018年3月底前全部延伸到乡镇（街道）、村（社区）。积极创造条件，向警务室、图书馆、超市等场所延伸，最大限度的便民利民。

五是着力服务创新，推进“群众上网、干部上门”。选择企业登记、不动产登记等群众关注的重点领域，主动推进服务创新，方便群众办事。扎实推进联合审批等流程优化和服务创新，确保取得实效。

六是推进综合受理，确保实现“一张网一个门、群众办事不求人”。加快推进市、县两级政务服务中心综合窗口设置和功能优化，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、线上线下融合、统一窗口出件”，不断提升政务服务实体大厅服务能力。

七是加快推进信息共享。优先选择社会关注度高的服务事项，围绕业务流程、办理深度、方便快捷等要素，加快推进大数据中心、电子证照库建设，为“互联网+政务服务”提供支撑。

八是全面提升政府服务热线服务水平。进一步完善工作流程，健全制度，及时汇集各县市区热线数据，推进市直单位“123”专用号段与市政府12345服务热线互联互通，加大群众诉求交办力度，切实解决群众反映的突出问题。 

为便捷高效地满足企业和市民办事需求，宣城市政务服务管理局发布政务服务网上办事操作手册：

1、搜索并登录安徽政务服务网宣城分厅（网址:http://tl.ahzwfw.gov.cn/），在首页点击“个人办事”、“法人办事”进入铜陵市网上办事大厅，支持按区划及部门进行事项选择，也可直接在搜索框中输入您要办理的事情。

2、搜索到事项名称后，点击事项名称即可查看该事项办事指南。

3、选择需要办理的事项，点击“立即办理”即可在线提交申请，在线申办。

4、办事过程中产生办理结果的，可在申报过程中选择“快递邮寄”，办理结果或证照将在办结后通过EMS快递送件上门，全程无需跑腿，避免大厅的人员聚集，造成交叉感染。

5、点击用户名，在个人中心，“我的办事”菜单下，可查询本人提交的办件，实时查询办事进度。

6、在门户首页，“办事互动”菜单下，可以进行“咨询”、“建议”、“投诉”，部门工作人员将在第一时间进行回复。