贵阳市乌当区人民政府政务服务中心(办事大厅)
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贵阳市乌当区人民政府政务服务中心职能信息
乌当区人民政府政务服务中心(以下简称政务服务中心)是乌当区人民政府深化行政审批制度改革,推进政务公开,规范政务服务工作,优化政务环境,按照“便民、规范、高效、廉洁”原则,为公民、法人和其他组织提供行政许可、公务服务和政务咨询服务项目办理的场所。政务服务中心于2008年10月31日正式挂牌成立,2009年3月增挂乌当区为民服务全程代理中心牌子。政务服务中心为区政府直属正科级事业参公单位,配备中心主任1名,副主任1名,下设办公室、业务室、监察室、为民服务全程代理室4个业务科室。
乌当区政务服务大厅总面积1700余平方米,纳入政务服务大厅集中受理、办理行政审批事项和公共服务事项的工作单位现有35家,设有对外服务窗口60个。按照 “一门受理、统筹协调、规范审批、限时办结”的运作模式,严格实行事项名称、办理依据、申报条件、办理流程、申报材料、办理时限、收费依据和标准、投诉咨询方式等“八公开”,对进厅各类行政审批事项和公共服务事项进行办理。政务服务中心信息系统由三大系统构成:公用网上行政审批系统、行政审批电子监察系统、非税收入征收管理系统。系统还包含政务服务中心网站、LED大屏幕显示屏、排队叫号机、电子查询触摸屏等设施。并设立了咨询台和商务区为办事群众提供复印、打字、自助上网等服务,大厅设施齐全,功能完善。
工作职责:
一、按照“便民、规范、高效、廉洁”原则,为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务项目的办理和服务。制定规范中心业务运行和人员管理的各项规章制度和管理办法,并负责组织实施。
二、按照中心有关管理制度和规定,做好进驻中心的部门窗口单位的协调管理工作,负责对窗口单位工作人员的管理和考核,对部门各类自办大厅的工作运行情况进行监督、检查和考核。
三、负责做好信息管理系统的管理使用及维护工作;受理有关部门进入或者退出中心的相关事宜,并提出初审意见,报区政府批准后组织实施。
四、负责受理当事人对窗口单位及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉,按照效能建设的有关规定追究责任。
五、完成区委、区政府交办的其他工作任务。
联系电话:办公室,0851-86849553;业务室,0851-86849551;监察室(投诉电话),0851-86849554;为民服务全程代理室:0851-86849557;咨询台(咨询电话),0851-86849550。
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