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泉州市行政服务中心职能信息

泉州市行政服务中心是泉州市为深化行政审批制度改革、推进网上审批而创立的，集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督为一体，服务大厅与计算机网络相结合的综合性审批服务窗口，位于福建省泉州市丰泽区妙云街160号，中心使用面积13000平方米，中心大楼一至三层为办事大厅，四至八层为综合办公区。

泉州市行政服务中心办事大厅为审批部门窗口并建有“一站式”收费处、邮政快递、外商投资咨询、商务中心等服务机构，布设监督台、咨询导报台、LED大屏幕等配套设施，配备电子触摸屏、自动叫号系统、IP电话、自动取款机、饮水机等便民设备，最大限度地方便企业和群众办事。目前，共有42个审批部门510项审批服务项目和“六大资源配置中心”进驻中心，常驻的工作人员有340余人。

中心于2006年7月31日起正式运行，以“服务群众，促进发展”为宗旨，以“规范、便民、高效、廉洁”为理念，以“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”为基本运作模式，坚持“一事一地、规范公开、充分授权、便民高效、创新改革”五项运作原则。

内设机构

综合科：综合协调机关日常工作，督促重大事项的落实；负责拟订机关各项规章制度并组织实施；负责起草重要文稿和综合性文字材料；负责机关文电、绩效、会务、机要、宣传、保密、接待、综治、计生、政府采购、对外交流、资产管理及机关人员管理等工作；负责机构编制、人事、工资、财务等工作；协助机关党委做好党群工作。

办公室电话：0595-22132218

业务管理科：负责指导、协调、检查进驻市行政服务中心（含分中心）窗口单位审批服务事项的业务工作；负责规范审批服务行为、优化审批服务方式；负责规范审批服务事项的申请材料、审批流程、办理时限、收费项目等服务指南，统一行政审批专用章使用、行政服务中心（含分中心）设置和工作规则，推进标准化规范化工作；落实“三集中、三到位”要求，健全完善标准化管理并抓好贯彻落实；加强重点项目审批的综合协调，推进联合办理、集中办理，召集跨部门联席会议；负责县级行政服务机构业务指导，管理重点项目代办中心、综合窗口和预登记窗口。负责机关效能和作风建设；负责制定市行政服务中心（含分中心）的管理制度并组织监督检查；负责进驻机构及其工作人员的日常管理、考核、后勤保障；负责投诉信访和突发事件的受理、协调和处置，开展服务工作满意度调查和回访工作；负责办事大厅的纪律作风、办公秩序的协调管理。

办公室电话：0595-22132220

网络技术科：负责网上审批应用平台的规划、设计，并组织实施；负责福建省网上办事泉州分厅和市行政服务中心信息网络等系统软硬件平台运行、维护、保密及日常管理等工作；协助进驻部门做好电脑等电子化办公设备的管理和维护工作；负责审批服务事项全过程网上办理和电子证照共享应用；协助做好政务公开、信息公开、业务操作培训和宣传工作。

办公室电话：0595-22132245

泉州市行政服务中心新办事大厅将整体搬迁至丰泽区东海街道海星街东海大厦。届时，位于市区妙云街160号的原行政服务中心停止办理各项业务。

新行政服务中心面积达4.3万平方米，分为裙楼及塔楼两部分，面积是原行政服务中心的3倍。裙楼部分为办事大厅，共计5层。记者昨日走访看到，目前各楼层已有工作人员陆续将相关物资搬迁进来，桌椅、便民复印机、直饮水设备、政务服务一体机、各个办事窗口上方的显示屏等设备均已入驻。同以往相比，新行政服务中心布局更完善，所有办理事项被分类归并，按功能设置综合服务区。记者在平面布置图上看到，新行政服务中心负一层地下室为便民服务区，入驻医保、社保、水、电等便民单位;一层为市场准入和投资建设服务区;二层为不动产服务区;三层为社会民生、出入境服务区及中介服务区;四层为公共资源交易中心。新中心服务大厅办公时间实行朝九晚五(上午9:00-12:00，下午1:30-5:00)。群众高频办事事项将推行周六、周日不停休的创新服务方式，如二手房交易、公安出入境、医保、供电等办件量大的服务事项。

新中心进驻单位达92个(含22个综合窗口)，除原行政服务中心整体平移外，还将新进驻30个单位。30个新进驻单位包括医保、社保、公安出入境、住房公积金、税务、人才人事就业、自来水、国家电网、公证处、中化、中石化、中石油、燃气、邮政、电信、移动、联通、广电网络、闽通卡、微笑自行车、数字CA证书、交通一卡通、运管培训、兴业银行、建设银行、金控集团、廉租房办证等。据介绍，未进驻的仅余场地要求特殊、事项比较敏感的车驾管、法律援助、建设系统培训3个单位，但也作为分中心纳入管理。

新中心还设置了等候区、咖啡厅、阅览室、母婴室、自助上网区等便民配套设施。另外，塔楼部分由5至11层组成，拟作为中心管委会、成建制入驻部门以及会议室、党员活动室等配套办公用房使用。

新行政服务中心运行后，除了实行朝九晚五工作制(上午9:00-12:00，下午1:30-5:00)，让群众缩短中午办事等待时间。同时，群众办事高频事项将推行周六、日不停休的创新服务方式，如二手房交易、公安出入境、医保、供电等办件量大的服务事项，实行周末不停休，更好服务群众办事。

据了解，为满足群众个性化需求，新市行政服务中心新增了母婴室、直饮水、咖啡厅、阅览室、休闲区、餐饮区等人性化设施。同时，为减少群众办事“来回跑”，还新设置了免费中介、复印配套、微信交税等功能，拟新录用50名导办人员随时随地提供导办服务。

此外，新行政服务中心还投入4000多万元进行智能化建设，已建成大数据中心、电子监察室、楼宇自控系统等先进设施，窗口公告服务全面实现电子化。搬迁后将大力推进“互联网+政务”服务工程、“e泉州”便民服务工程、24小时自助服务工程“三项工程”建设，引导事项上网办理，努力打造“不打烊”的“数字政府”。

新行政服务中心宽敞舒适的内部环境

创新 推行“一号一窗一网” 群众办事最多跑一趟

据了解，旧行政服务中心受限于场地狭小，有的行政服务改革难以推行。新中心将以推进放管服改革为指引，以提高服务效率为核心，积极改革创新服务模式。全面推行“两项改革”，即“一号一窗一网”改革、企业开办“一窗式”审批改革;全面深化“三项改革”:即规范行政服务自由裁量权改革、工程建设项目并联审批改革、项目和办件台账管理改革。

“尤其是实行‘一号一窗一网’改革，今后将不再按部门设置窗口，而是按群众‘办成一件事’为标准，将窗口整合为‘市场准入、投资建设、社会民生、便民服务、中介服务’五个主题式办事体验服务厅，并率先在投资建设、不动产登记、出入境等领域实施‘一窗受理、集成服务’，将有效地缩短办件时间。”市行政服务中心相关负责人表示。

▲驾车路线

①市区方向，可走丰泽街→大坪山隧道→北山隧道→山海路→丰海路→双垵街，直行200米可看到海星小区二期地下停车。南安、安溪、永春、德化方向，可走东海隧道或通港西街，经东海大街→滨海路→府东路→双垵街，直行50米可看到海星小区二期地下停车场入口。

②城东、洛江方向，走丰海路，由双垵街直行200米可看到海星小区二期地下停车场。

③晋江、石狮方向，经晋江大桥至东海大街，经东海大街→滨海路→府东路→双垵街，直行50米可看到海星小区二期地下停车场入口。

④泉港、惠安、台商投资区方向，走通港东街经东海大街，经东海大街→滨海路→府东路→双垵街，直行50米可看到海星小区二期地下停车场入口。

（东海院区交通路线图）

自驾车办事群众将车辆停放在海星小区二期地下停车场后，可按下图步行到达市行政服务中心A栋正大门，进入行政服务中心。

▲公交路线

据悉，目前共有14条公交线路可从中心市区以及晋江、台商投资区等地抵达东海的新市行政服务中心。

直达位于东海大厦市行政服务中心的公交线路有K8路、K1路、X3路、14路等，在“府东路北段”站点下车即可到达。

还有一些公交线路途经周边站点，步行可至市行政服务中心，如途经海星小区公交首末站的1、8、14、30、39、44、K7、K606等线路公交，途经晋光小学东海校区站的1、8、30、34、39、44、60、K508等线路公交，途经府东路南段站的1、8、14、30、34、44、60、K508等线路公交。

▲停车缴费

泉州市行政服务中心配套停车场位于中心北侧海星小区二期地下停车场，办事群众在该停车场停车2.5小时内免费。步行穿过双垵街即可抵达市行政服务中心。

①提前扫码缴费

用支付宝或者微信扫描停车场内二维码进行提前缴费。（下图为停车场内缴费二维码，点击图片长按识别。）

②出口扫码缴费

车辆到出口道闸前，显示屏会跳出付款二维码，车主使用微信或支付宝扫描显示屏上的二维码，核对车牌及金额后即可付款，付款成功后闸杆自动抬杆放行。

★温馨提示

市行政服务中心实行“朝九晚五”工作制，上午上班时间为9:00～12:00，下午上班时间为13:30～17:00。

因疫情防控需要，所有前来市行政服务中心办事的市民必须下载“闽政通APP”申领“八闽健康码”，到中心佩戴口罩、出示健康码绿码，经体温检测正常后即可进入。