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机构信息

地区：	宝安区
分类：	政府机构>政务中心
网址：	进入网站
工作时间：	工作日:上午9:00-12:00;下午14:00-18:00
电话：	0755-85905590
地址：	深圳市宝安区航城街道凯成二路

详细介绍

航城街道政务服务中心交通指引：公交路线：B804、M473到黄田幼儿园公交站下车。

航城街道政务服务24小时自助服务区正式投入使用，目前共投放了5大类6台设备，方便市民办理居民身份证申领、港澳通行证签注、交通违法办理、社保业主自助服务等常用的190项业务。
航城街道按照区统一部署，践行“政府服务+互联网”的服务理念，对目前的一门一窗综合受理、100%网上申报、100%网上审批以及相关通办业务进行改革，全面实现了政务服务的主动化、自助服务的全天候全口径化，并在区政务服务局的支持和指导下，于10月9日建成全区第二个投入使用的街道24小时自助服务区。自助服务区共设有居民身份证申领、港澳通行证签注、交通违法办理等六台设备，集合了190项业务办理功能，实现了24小时服务“不打烊”。
航城街道政务服务中心通过一系列新举措优化窗口服务，周一至周五服务时间延长至晚上8点，周六、日均有上班时间，且已开通16个综合受理窗口，下设综合管理组、业务综合受理组、咨询引导组4个工作组。中心建立了“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”的服务模式，19个政务服务机构涉及的272项公共服务事项已全部纳入综合窗口进行办理。截至9月底，中心共受理公共服务事项21590宗、发证12891件、按时办结率达到100%。
为了让市民享受更为便捷高效的24小时“不打烊”政务服务，在工作日上班时间，航城街道安排了工作人员在现场驻守解疑，还提供了全年24小时咨询电话服务，真正实现将“一门一网式”服务融入到自助服务中，集合不同业务部门的自助设备，实现“一站通办”。