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上海市文化和旅游局（上海市广播电视局、上海市文物局）政务服务中心职能信息

上海市文化和旅游局（上海市广播电视局、上海市文物局）政务服务中心窗口位于巨鹿路709号（甲、乙）上海市社会文化管理处，大厅面积141.7平方米，设有窗口9个，窗口工作人员7名。窗口自2018年起实行一口式受理，岗位人员做到全部行政审批项目受理，每个窗口实行岗位AB角制度，确保在请假时有另1名工作人员替岗。 大厅在显著位置大屏幕每日滚动播放“一网通办”宣传视频，通过自助服务终端提供一网通办网上查询与在线申报，预约服务、开业指导、材料寄存、证照送达、便民宣传、免费wifi服务、免费打印复印等便民服务。实行电子证照和数据共享，全力推进“双减半”试点工作。全年通过“双减半”专窗接收申请减少的电子证照和数据查询材料,减少了纸质材料收取，极大地方便行政相对人办事。坚持以群众为中心、以服务对象为本位，积极宣传“双减半”，持续推出便民举措，全力推进一网通办各项工作。 2020年窗口基本业务情况：全年共计受理20546件，其中演出市场1527件；娱乐市场55件；广播影视卫星1724件；网络文化560件；美术展览847件；文物事项534件；旅游市场15300件。窗口发证20303件，电话咨询14800余个。专项资金1129件；职称评审材料517件；受理审核2020年全国广电资格考试报名541人。