日照市东港区政务服务中心
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- 机构信息
地区: 东港区 分类: 政府机构>政务中心 网址: 进入网站 工作时间: 8:30——12:00,14:30——18:00(法定工作日,夏季) 8:30——12:00,14:00——17:30(法定工作日,冬季) 电话: 0633-8251008 地址: 日照市东港区临沂路269号
- 详细介绍
日照市东港区行政服务中心成立于2005年6月,同年9月正式运行,为区政府直属正科级事业单位,负责对全区各部门进驻中心办理的行政审批和事业性收费进行组织、协调、监督、管理和服务;2008年6月,加挂区投资服务中心牌子,增加投资服务职能,对投资项目手续办理提供协调代办服务,同时负责对基层便民服务网络建设进行指导、考核、监督。区委、区政府高度重视行政服务工作,2012年10月22日,投资6000余万元,全新的政务服务中心正式启用。新政务中心大厅共三层,总面积5000余平米,有进驻部门单位36个,服务窗口143个,进驻事项223项(含非行政许可事项、便民事项),工作人员183名,设综合科(办公室)、督查科、业务网络科、公开电话办理中心四个科室。
机构职能
(一)为全区政务服务管理工作提供服务保障和技术支持。
(二)推进全区政务服务体系建设;指导镇街道便民服务中心、区政务服务分中心建设工作。
(三)承担行政许可事项办理服务工作,参与行政许可涉及的现场勘验、评估评审及专家论证等工作。
(四)承担政务服务大厅咨询、导办、受理、出件等便民服务,为企业和群众提供帮办代办服务,承担政务服务大厅联络值班、维护维修等运行保障工作,承担政务大厅窗口工作人员监督服务工作。
(五)参与行政审批服务资料的收集、整理、发放和信息发布工作,协助政务服务档案管理、查询及数字化建设工作。
(六)服务重点项目的审批帮办代办,承担台帐登记和业务数据统计分析及整理归档工作。
(七)承担政务服务信息化平台的管理、维护、服务工作,承担网上中介超市运行维护工作。
(八)承办局机关交办的其他事项。
新政务中心充分运用网络科技信息技术,开发运行“网上审批、电子监察”系统,实现业务即时监督、预警纠错、电子抓屏、电子监察、政务公开等功能;采用先进的管理设施设备,引进使用“人脸识别考勤机”,加强行政队伍管理;窗口配备电子评议系统,接受办事群众满意度评议;大厅使用统一受理机,进一步方便办事群众办理业务,提高了服务质量和效能,规范了窗口业务办理秩序;加强投诉监督管理,对外公开服务热线、监督电话、公开信箱,全面公开窗口审批事项、收费标准、服务流程、服务品牌、窗口工作人员服务承诺等,广泛接受社会各界监督。为进一步提高服务效率,营造高效规范软环境,把国税、地税部门2个办税服务分厅进行整合,两厅合一进驻政务中心实行联合办税服务。联合办税窗口(厅)融合了国税9类120项税收业务和地税12类106项税收业务,覆盖了全区20000多户国税纳税业户和18000多户地税纳税业户,是山东省第一家入驻行政服务中心的国地税联合办税服务窗口(厅)。
新政服务中心将继续秉承“依法行政、高效便民、求实创新、打造品牌”理念,不断深化“阳光诚信、服务港城”山东省服务名牌,努力构建“阳光透明、高效便捷”的政务服务大厅,全新全意为客户群众服务,全力打造全省一流政务服务中心。
新政务服务中心位于日照市临沂北路269号,市区可乘坐24路、34路、37路公交车到日照农产品检测中心站下车即到。
服务台咨询热线:0633-2957700
日照市东港区行政服务中心开展“延时服务”的一个缩影。2016年以来,为给群众提供更加便捷的服务,区行政服务中心在优化流程,压缩审批时限的同时,在各政务服务窗口推行延时服务,通过提前上班、延迟下班、增设临时窗口等延时举措,拉长服务时间,方便群众办事。延时服务开展以来,区政务服务中心各窗口累计办理各类审批服务事项达一万余件,极大地方便了群众办事需求,受到群众的高度称赞。
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