武汉政务服务网个人办事入口 http://zwfw.hubei.gov.cn/s/web/fw/grfw.html

推动“互联网+政务”快速发展，58个事项市民可足不出户全程网上办。连续3天，市政府督查室邀请人大代表、政协委员、热心市民代表，对年初确定的“十件实事”办理情况展开实地验收。7日一早，验收组来到市民之家办事大厅，了解网上办事程序。工作人员现场展示了“电子证照卡包”的使用方式和应用进展情况。“电子证照卡包”是我市研发的一款手机应用软件，利用身份证号一号索引，集成了身份证、户口簿、居住证等8个证照信息，能有效解决证明“我是我”一类难题，属于全国首创。

据悉，这一创新举措入选了2017年全国“互联网+政务”十大事件，成功为6万余大学生落户提供了身份认证服务。

构建全市政务服务“一张网”。依托“云端武汉”政务服务大厅和统一身份认证体系，整合各区、各职能部门的政务服务资源和业务办理系统，构建市、区、街三级“互联网+政务服务”一张网，形成“一号申请，一次认证，一网通办”。

建立政务服务标准化体系。做到同一事项、同一标准、同一编码，向办事群众提供无差别、均等化政务服务。

探索主动服务、精准服务的模式。推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，对市场主体提供项目帮办代办服务，推行投资项目并联审批;凡与企业和市民密切相关的服务事项，推行网上受理、网上审核，一律集中办理。

形成有效的监督管理机制。完善行政审批监察电子系统功能，建立政务服务评价指标体系，发挥媒体监督、专家评议、第三方评价作用，畅通群众投诉渠道，对不作为、乱作为、慢作为，损害发展环境和群众合法权益的窗口和工作人员，及时移送主管部门处理。

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