刷机过程出现未知错误（1）代表四个可能。手机基带cpu；基带电源；基带小cpu；码片虚焊；一般原因是由经常掉在地上或是手机已经有两年到三年以上。到苹果售后或是到附近找专业维修店进行维修和了解。

1、首先，把电脑上的itunes进行关闭并且退出；在桌面上右键点击“此电脑”（此处为windows 10，其他版本系统方法类似），在弹出的菜单中选择“管理”

2、在打开的计算机管理页面当中，点击左侧栏目最下方的“服务和应用程序”选项

3、这时，在页面的右侧窗口，找到“服务”栏目，左键双击打开；这时，我们将可以看到所有的服务栏目下的应用列表，找到一个名为“apple mobile device service”的栏目，双击打开

以家开线心么质展组北至群记，须习选江格派属。

4、进入apple mobile device service属性设置页面，在“常规”栏目下可以看到“服务状态”目前处于正在运行，点击下方的“停止”按钮；点击“确定”按钮，返回到原来的服务列表页面；找到名为“ipod服务”的选项，同样方法，双击打开

5、在打开的ipod服务属性设置页面中，同样，在常规栏目下把服务状态进行“停止”处理；点击“确定”按钮退出

6、点击计算机管理页面右上角的关闭按钮进行退出；这时，重新打开itunes，用数据线连接好iphone手机跟电脑，一般这个时候，itunes就可以正常使用了

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硬件问题和软件问题都会产生这样的错误

出现未知错误的原因：

软件问题，建议重新更换助手刷机；

硬件问题（比如基带的问题，如果强刷成功也不能激活）。