中国工商银行电话银行是什么？有什么功能？我们平常用工商银行的电话银行的时候总是先问客服人员有没有我们所需要的那种功能，若是我们自身就知道它们有什么功能是不是可以直接的让客服人员帮我们解决问题从而节省部分的时间呢？

　　电话银行号码：95588

　　1、账户查询客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及历史交易明细。

　　2、转账服务可以进行注册账户之间的资金划转，还可向已注册的他人账户划转资金。

　　3、自助缴费可自助查询和缴纳手机费、寻呼费、电费等多种费用。

　　4、银证转账可以实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转，方便客户理财。

　　5、银证通客户可直接使用银行账户在电话银行中进行股票买卖业务。

　　6、外汇买卖客户进行按键操作进行外汇买卖。

　　7、业务咨询办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。

　　8、受理投诉受理客户对我行营业网点的服务质量、业务质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给客户予答复。

　　9、账户挂失办理信用卡、存折等账户的临时挂失。

　　10、传真服务客户使用音频直拨电话可以得到信用卡对帐单、住房贷款利率表等各类传真表。

　　11、外拨服务银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息。

　　12、委托服务客户可委托银行在授权额度范围内，按实际金额、指定日期自动从指定帐户划款交费。

　　13、预约服务包括预约收单、上门收款，股票及外汇买卖达到预定价位的通知。

　　14、特约商户服务牡丹卡特约商户可办理小额索权、查询止付等业务。

　　收费标准特点电话银行注意事项

　　1、客户在使用电话银行时，首先要阅读工行提供的“电话银行使用手册”，避免不必要的操作失误。

　　2、客户对电话银行密码应严格保管，防止泄密造成经济损失。

　　3、客户遗忘电话银行密码或变更注册资料时，应到开户网点办理相关手续。

　　4、客户每次使用电话操作后，放下电话再重新按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料。

　　申请流程一、开户条件

　　在工商银行开有存款账户的单位或个人，均可申请成为电话银行的注册客户。

　　开户手续

　　客户申请电话银行注册应到我行指定的营业网点办理，填写《注册申请表》，办理客户登记注册的相关手续，并提供如下资料：

　　1、个人客户需持本人有效身份证件，注册申请表上填写注册卡号、注册账户所对应的存款账户存折、牡丹信用卡和牡丹灵通卡。

　　2、企业客户需持本单位介绍信及《注册申请表》，表上应加盖企业主账户的预留银行印鉴。

　　3、开通其他功能所需要的协议和授权书。

　　4、其他所需的资料。

　　那么多关于中国工商银行的电话银行的功能您都记住了没有呢？希望由网站所提供的信息可以帮助到你喔~