很多消费者都在为自己的未来提早规划，保险必不可少。近日，市民王女士关于投保保险时遇到了问题，想查询自己投保的阳光人寿保单的详细信息，但是又不知道怎么办，据专家说，很多消费者都遇到过类似的问题。专家为此解答了市民的疑惑。

阳光人寿保单查询怎么办

阳光保险升级保险“E”化服务，全面上线官网“保单查询”系统，借此，阳光人寿保险客户通过阳光官网便可自主查询保单信息了。此次推出的“保单查询”系统，主要针对“寿险客户”，“保单查询”服务范围覆盖了阳光人寿保险的所有客户，不论是的个险客户、团险客户、银保客户，还是电销客户均能通过此系统查询到自己的保单信息。在查询内容上，客户可以了解到：保单资料，包括保险合同号码、投保单位名称、投保单位联系人、投保单位联系电话、投保单位联系地址、被保险人人数;保障利益，包括险种名称、保险金额、保险合同生效日期、保险合同期满时间、保单状态;缴费情况，包括保费金额、缴费时间;销售情况，包括销售机构名称、销售机构地址等信息。

此外，除查询以上的承保信息外，一年期及以上的长险客户还可以通过该系统查询到理赔信息，如：索赔资料审核情况，包括索赔资料审核结果;保险责任核定情况。包括给付金额或拒付原因;赔款支付情况。包括赔款支付方式、支付时间、领取人姓名、领取人证件号码等。

为了满足客户的保单查询需求，提升客户服务满意度，2011年9月29日，阳光保险升级保险“E”化服务，全面上线官网“保单查询”系统，借此，阳光人寿保险客户通过阳光官网便可自主查询保单信息了。

阳光车险在保险行业的地位越来越重要，所占的市场份额也在不断增加，这与其完善的服务体系是分不开的。比如阳光保险保单查询问题，现在已经有了最快捷便利的方式，那就是网上查询。进行阳光保险保单查询你只要登录官网，点击一下鼠标，你需要的信息就会呈现在眼前。

为了满足客户对于阳光保险保单查询需求，提升客户服务满意度，2011年9月阳光保险提升保险服务，最新推出官方网站保险资料查询体系，阳光保险客户经过阳光官网就能自己查询保单相关资料了。对于保险公司来说,客户满意是主要，为此阳光保险充分调查，并适时推出许多满足客户要求的项目。此次推出的查询系统是一种方便、快捷的信息查询方式,有电话查询途径不可比的优势,客户可以通过官网直观了解到相关信息，彻底的杜绝了制售虚假保险单、侵挪保险资金、消费误导等违法行为的产生，保护了客户的合法权益。

可在网上进行阳光人寿保单查询

虽然不少保险公司都在试水网络销售，但由于保险产品的复杂性，目前寿险公司上线的产品基本都是意外险及意外医疗险，而财险公司除销售意外险，还在官网上设了车险购买的通道。只要列出车型、行驶里程等一系列信息，就能得到车险的报价。第三方的保险平台也分成了两类，一类是代销各家公司意外险、旅游险的;另一类则是销售车险的。

由于保险产品比较复杂，寿险、健康险等产品保费相对要多，投保后还需要完成体检等，拿到网上销售还比较有难度。

由阳光保险集团和旗下产寿险公司组成的专项工作小组也赶赴到事故现场，指导救助和理赔工作，开通绿色通道，做好对出险客户的理赔准备，简化理赔手续，快速赔付。