合肥孙女士：2010年，我买了个人医疗保险和养老保险。但我自己没用过，也不知道医保卡里有多少钱，想知道如何查询医保卡上的余额。合肥社保网上办事大厅如何查询办理社保业务，有哪些详细的流程？

合肥市人社局医保处：可以直接上网登录合肥市人力资源和社会保障网，点击“社保网上办事”中的个人信息查询，也可带上社保卡到人社局征缴中心的自动查询机查询余额。

合肥社保网上办事大厅：新公司可网上办员工社保查询

“新成立单位自成立日起30天内，携带营业执照副本或其他核准执行证件、银行账号证明、单位成立批准文件、组织机构统一代码证书、法定代表人或负责人身份证及复印件，先到主管地税机关办理社保缴费登记，填写《合肥市社会保险登记表》，再到合肥市社会保险征缴中心登记科办理社会保险参保登记。”

合肥市人社局的工作人员说，缴费单位为新增人员办理参保、续保后，未办过社会保障卡的，可携带身份证复印件和一张一寸彩照到合肥市征缴中心14号窗口办社保卡信息采集，填写《单位申办社保卡登记表》(每月1-24日)，次月28日后凭《单位申办社保卡登记表》(回执)，到合肥市征缴中心13号窗口领取社会保障卡。

更方便的方法是，通过网上办理社保。“在合肥市社会保险征缴中心，填写《参保单位网上办理社保业务承诺书》，经过审核后，就获得网上办理人员增减业务操作权限。”该工作人员说，每月1—24日可登录《合肥人力资源和社会保障网》，点击“网上办事”中“单位业务办理”栏目，输入单位社保编码和密码后，进入网上办理业务界面办理。

记者了解到，社会保险的参保信息，同样也可以通过合肥人力资源和社会保障局网上网查询；除此之外，凭本人的身份证或社保卡，在人社局社会保障服务大厅一楼，通过社会信息查询触摸屏、或者二楼社会保险征缴中心自助服务区，都能够查询。

详解合肥市社会保险网上办事大厅使用方法

参保人员如何在合肥市社会保险网上办事大厅下载缴费基数申报稽核程序呢？根据合肥市社会保险网上办事大厅提示，合肥市申报稽核时间为2012年4月2日至6月20日。申报稽核携带：移动磁盘和纸质材料，内容包括《2012年度职工社会保险缴费基数申报花名册》;《2012年度社会保险缴费基数申报汇总表》;2012年度社会保险缴费基数申报承诺书;2011年度财务决算年报或与缴费基数有关的企业年度所得税申报表、会计总账、明细账等资料，用人单位可以到合肥市社会保障服务中心二楼办理，也可到合肥市社会保险网上办事大厅直接办理。

合肥市社会保险网上办事大厅申报稽核程序下载第一步：

首先您须登录《合肥人力资源和社会保障网》；

合肥市社会保险网上办事大厅申报稽核程序下载第二步：

进入合肥人力资源和社会保障网的“办事大厅”的“下载中心”栏目并点击“下载中心”左侧的“社保征缴”；

合肥市社会保险网上办事大厅申报稽核程序下载第三步：

点击“2012社会保险缴费基数申报稽核程序及相关文件下载”下载相关资料，双击下载程序，点击“安装”按钮，生成“社会保险缴费基数申报稽核程序及相关文件”文件夹，内含申报稽核程序及相关文件。

据合肥市社会保险网上办事大厅信息，本年度合肥是单位缴费基数不得低于全部参保职工同期个人缴费基数之和。缴费个人以职工本人2011年度月平均工资收入作为2012年7月1日至2013年6月30日期间的社会保险缴费基数，月平均工资收入低于全省上年度在岗职工月平均工资60%的按60%计算;超过300%部分不计入缴费基数。