中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太平洋寿险”)成立于2001年11月，是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下专业寿险子公司，总部设在上海。

公司坚持 “以客户需求为导向”，通过持续的产品创新、渠道创新、销售创新、服务创新，满足客户多方面的需求。积极打造专业化、高品质的服务品牌，不断完善95500全国客户服务电话系统。

95500是太平洋保险全国统一的产、寿险服务电话，并已于2000年11月30日起，先后在全国66家城市正式开通。向社会各界提供更快捷、便利、周到的服务。95500全国客户服务电话作为一种全新的服务手段，可向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采用座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，向客户提供每天24小时的保险服务。

95500服务范围覆盖：咨询、查询（包括自助查询万能寿险个人帐户即时余额）、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理、急难救助受理、意见和建议。

95500使用方法：
1) 摘机，听到拨号音后拨"95500"。
2) 根据语音提示："您好，欢迎进入中国太平洋保险公司，财产险服务请按1，人寿险服务请按2"，选择对应的 操作号，就进入产、寿险服务系统。
3) 人工座席接听电话，为您服务。

集团总机号码

总机：（021）33960000

传真：（021）68870922