社保客服电话12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。比如，社保一卡通丢失的参保人员，在第一时间内拨打12333咨询电话和申办银行客服电话，电话挂失。社保查询电话通过人性化的服务为广大群众解答疑难，省去上门办事的繁琐。实时都可以掌握了解自己的社会保险状态。

社保客服电话12333

2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》（劳社部函[2003]84号）、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》（劳社信息函[2004]13号），对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力资源社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》（人社信息函[2009]35号），明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务。

人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。

社保客服电话12333的功能有哪些

人力资源和社会保障部全国统一公益服务专用号码为12333，12333社保查询电话为广大群众提供了优质方便的服务，很多来自外地的借助该热线电话获得了对他们来说十分重要和迫切的信息。

社保查询电话同时可以咨询养老保险办理、养老金补缴(补交)、退休金转移等问题的查询；可以咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴(补交)、医疗保险转移等问题的查询；还有生育、失业、工伤等等的信息咨询。社保查询电话通过人性化的服务为广大群众解答疑难，省去上门办事的繁琐。实时都可以掌握了解自己的社会保险状态。

12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。

单位补办社保，可通过社保客服电话投诉

如用人单位未给职工办理社保，市民均可拨打社保投诉电话。

重点一：农民工参保。对建筑施工企业参保情况进行清理，促使农民工“应保尽保”。对外地来汉的建筑施工企业，须提供注册地社保经办机构的《工伤保险参保证明》，否则必须马上在武汉市参保。

重点二：有些高校后勤服务企业，招用大量外来务工人员，有的达到上千名，但参保率很低。

重点三：养老保险追缴欠款。有些企业有缴费能力，却长期欠缴养老保险费，影响到职工的养老保险待遇。