2010年8月，中国人寿组建“国寿e家”项目组，经过大量基层调研、市场分析、实现系统对接，在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上，在行业中率先研发推出了集成电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持为一体的“国寿e家”产品。“国寿e家”保险激活卡是指保险金额、保险费及保险责任固定，投保人通过访问互联网、拨打电话、发送短信等特定方式完成投保（激活），保单按照双方约定或在卡面上载明的时间开始生效的一种保险合同方式。

“国寿e家”移动销售支持系统

中国人寿在移动销售支持系统的建设，构建了中国人寿统一的移动销售支持系统，融合了中国人寿电子商务平台和寿险电子商务平台的交叉以及国寿e家的相关功能，将“国寿e家”扩展到财险业务领域，实现车险等移动销售的服务。“国寿e家”包含了电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持等功能。它借助网络版和单机版两种平台支持，涵盖了公司销售活动中的售前、售中和签单、售后管理及服务环节，具有不同于银行的实时划账功能，只要客户确认了账号，仅需几十秒钟时间就能在客户面前划账生效并短信提示，免除了在纸质投保过程中不必要的环节，使整个过程快捷、准确。据悉，以往客户要花大量的时间了解保险理财功用，自从推出“国寿e家”以来，特别是近日深入推广后，为客户节省了时间，深受客户青睐。“国寿e家”的深入推广，展现了该公司专业化服务客户的良好形象，在提升品牌形象中发挥了积极作用。

国寿e家激活卡介绍

社会发展和居民生活水平的不断提高，市民对于安全意识的增加也越来越强烈，为满足居民日益增长的交通工具意外伤害险的需求，中国人寿推出的“激活卡”系列产品，需要使用时可随时激活、生效。可根据自身需要确定激活时点；一旦激活，能够迅速获得保险保障；而且激活后生效的短信发送或网络提示很及时，业务员、客户感觉很满意。

国寿e家保险激活卡的优势

• 1、不会因系统问题延误卡折的签单，减少佣金计算时点的不确定性。
• 2、可以指定生效日，不会因系统问题，导致卡折生效日纠纷问题。
• 3、化解卡折业务单量大，不能及时录入处理而迟迟不能签单、生效的问题。
• 4、无需填写投保单，指导客户自助激活即可，不会因填写错误而致退单；也不会有退单后暂收费不能现金支取的矛盾。
• 5、如果不符合承保条件，激活时即会提示，且此激活卡不会浪费，还可以重新销售。
• 6、不会出现系统中为退单，而卡折尚在客户手上的单证风险；而普通卡折易出现被退单后，卡折却在客户手上无法追回的情况。
• 7、社会发展的趋势，激活卡完全符合监管要求，是未来卡折的销售趋势。
• 8、单证的领用：销售人员到单证管理员处进行领取的口头申请，待单证管理员在单证系统内进行卡折的发放后，销售人员需到柜面收付费处进行保费的缴纳，待保费缴纳成功后，单证管理员进行激活卡实物的发放及核销，所以不存在超期确认、遗失等后续的工作及考核。
• 9、单证成本和业务处理成本较低；无需录单，能够有效化解短险特别是卡折业务单量大、不能及时录入处理的难题。
• 10、目前网络、短信、电话语音激活方式均已开通，能够满足客户激活方式的多样化选择。

国寿e家——相关资讯

移动互联网催生保险“微营销”

2013年1月28日，国务院办公厅发布的《国务院办公厅关于强化企业技术创新主题地位全面提升企业创新能力的意见》强调，要进一步完善引导企业加大技术创新投入的机制，不断深化自身改革，适应市场化和全球化竞争的需要，增强创新驱动发展的内在动力。中国人寿在这方面可谓是先行者。2010年中国人寿在试点的基础上在全国“低调”推广“国寿e家”移动展业平台。截止2012年，“国寿e家”的用户已经超过50万。有50玩的营销员可以拿着便携的pad，接入网络就可直接向客户进行展业。“我们不需要向业界报告我们已经推广了多少万台，而要做的是告诉每一个销售人员‘这是你必备的工具’，适应这种方式来工作就好了。”中国人寿技术局总经理阮琦介绍。

“国寿e家”:引领业界快捷潮流

我是中国人寿的忠实客户,去年他们上线的国寿e家,最大优点就是“实时互动、全程参与、高效快捷”。仅通过一台笔记本就可以方便快捷、随时随地实现展业活动,为客户量身制作投保计划书；而且,我也可以全程参与投保流程,亲身感受公司服务效率和品质。而且,中国人寿还建立了业内先进的呼叫中心,实行7×24小时不间断服务。

最近我看到一组统计数据,利用国寿e家投保后,平均签单时长由78分钟/件缩短至20分钟/件,大大提高了工作效率。山东高校教师徐婧