陶小姐问：现在网络这么发达，为何查询自己的社保还要通过申请用户名和密码才能登录查询，现在医保卡掉了想及时查卡的情况也不行，像原来那样直接在网上输身份证和密码不是很好吗？

市人社局答：我市社会保险网上办事大厅均可以实现网上查询个人社保相关信息。为了保护参保人的个人信息的安全性，要求参保人必须凭本人身份证到社区或者辖区社保处领取密码条才能登录查询，此举是为了保护参保人的个人隐私。此外，我市社保人工服务热线为12333，如果您有关于社保方面的问题，可拨打电话详细咨询。

为方便广大参保人员办理社保业务，各地社保局陆续开通了网上办事大厅。12333社保网已将全国开通网上办事的城市整理完毕，欢迎个人上网进行社保业务办理。

社保网是全国社会保险综合查询平台，12333社保查询网网址：www.12333sb.com

参保人如何在网上办理社保业务？

参保单位和个人可向 管辖区社保经办机构申请社保网上办事资格，领取用户名、密码和数字证书，凭此登录社会保险网上办事大厅办理有关业务和查询工作。

　　社保查询系统注意事项：

一、参保个人使用劳动保障个人信息查询系统须注册登录信息，包括公民身份号码、社会保障卡卡号或医保卡号，注册信息同时设定登录密码。如有忘记密码，可重新进行注册。无社会保障卡亦无医保卡的参保人员暂不能提供查询。

二、如对所查询信息存有异议，请联系所在单位负责社会保险的工作人员进行数据信息核实，属于个人缴费的参保人员，请到所属区县社保分中心进行数据信息核实。

三、劳动保障个人信息查询系统数据按月更新，当月领取社保卡须次月办理注册查询。