中国太平洋人寿保险公司官方网站用心承诺，用爱负责。自网站投入使用，正式运营以来，受到广大客户的一致好评，同时促使了越来越多的潜在保险客户不由自主，不约而同的选择了太平洋保险。这不仅为公司未来的发展打开了更宽广的局面，同时使更多的人加入到太平洋保险的队伍中来。在业内，中国太平洋人寿保险公司官方网站已成为众多保险公司自立门户网站的楷模，网站的建立可以说是前无古人。

中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太平洋寿险”)成立于2001年11月，是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下专业寿险子公司，总部设在上海。

目前公司已开办了200个保险险种，覆盖了人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。为不断完善客户体系，为更多的人提供全方位的保险保障服务，继电话营销之后，公司开通了网络营销渠道，搭建了中国太平洋人寿保险公司官方网站，网址：www.cpic.com.cn/life。

中国太平洋人寿保险公司官方网站提供人身险等多种产品的销售和咨询服务，网站的产品资讯、在线投保、客户服务中心、合作销售、行销支持、公开信息披露等功能模块为消费者提供了一站式服务，省时、省事，还省心。

产品资讯

想要了解热推产品以及条款，在导航栏点击产品资讯栏目，进入产品资讯页面。这里提供了产品列表，目前包括车辆险、人寿险、财产险三个保险专区，以帮助您快速查阅您需要了解的保险产品。同时还可以通过热推产品对最新保险有所了解，以协助您完善投保计划。对中意的产品可以点击了解详情按钮进一步了解产品。如有不清楚的地方可咨询在线客服（太平洋在线客户服务时间：周末：9点—18点；工作日：8点—20点），或者直接拨打投保热线：4006595500。

在线投保

在在线投保模块的产品列表栏目里找到满意的产品后，选择投保产品，填写投保信息，投保确认以后，进行在线支付，支付完以后，页面会显示投保成功。提示：如果已经注册用户请先登录，未注册的用户请先注册，登录后即可购买产品。

客户服务中心

在线服务模块提供了个人保单查询、个人业务办理、员工福利保障自助服务、增值服务、寿险常见问题、产险常见问题答疑等功能。另外，在站内还设置了专门的“热门查询”通道，目前主要包括：投保进度查询（无需登录访问）、理赔处理进度查询（注册用户访问）、保单贷款查询（高级用户访问）。

个人保单查询功能如下：

理赔处理进度查询：保单出险报案后，查询理赔当前处理进度、当前需要提供的索赔资料、理算说明书、赔付金额和支付明细信息等，让您明白清晰地知晓理赔全过程和当前进展。

财产保险客户承保理赔信息查询;您可查询车险承保信息，以及保单有效期内的车辆出险情况与理赔进展等信息；也可查询意外险、货运险及其他财产保险承保及理赔情况。

产品利率查询:查询各类保险产品的结算利率、保证利率等条款中约定的利率。

投保单处理进度查询：收到保险合同前，查询您的投保进度和状态，以便了解您购买的保单目前处于哪个处理步骤。

领取情况查询：查询保单已领取的和应领取的各项生存给付金信息。

交费情况查询：查询您投保的保单交费金额、交费日期、交费账号等信息。

贷款和保费垫交查询：查询您办理过的保单贷款、保单还款或保费垫交的详细信息。

附加险查询：查询您投保的所有个人寿险保单附加险的主要信息，如保单生效日、保单状态、保险责任等信息。

受益人查询：查询您投保的所有保单的受益人、受益方式和受益比例等信息。

投保人查询：查询您投保的保单投保人的详细信息。

业务员和服务人员查询：查询您投保的所有保单的销售人员和当前服务人员的详细信息。

被保险人查询：查询您投保的保单被保险人的详细信息。

红利查询：查询您投保的分红险保单的红利账户余额和交易明细信息。

生存金帐户查询：查询您投保的保单生存金账户余额和交易明细信息。

保单查询：查询您投保的所有个人寿险保单的主要信息，包括险种名称、保单状态、生效日期、下次交费日期、保险责任等。

万能险帐户信息查询：查询您投保的万能险保单的账户余额和交易明细信息。

一年期及以下意外险保单查询：查询您在我公司各类代理机构（如邮政、信用社、旅行社等）购买的一年期及以下的意外险保单信息，包括乘客意外险、安贷宝、建工险、激活式保险卡等产品。

单位补充养老金查询：查询您所在单位为您购买的补充养老金保险的详细信息，包括保单生效日期、交费情况、账户余额等。

医疗定点医院查询：查询您发生门诊和住院医疗时，我公司理赔认可的定点医院。

境外紧急医疗保险查询：查询您购买的境外紧急医疗保险详细信息。

个人业务办理功能如下：

产险保险卡激活：太平洋产险公司卡式保险业务，可根据客户实际需求在有效期内随时激活生效，通过卡号和密码的有效性校验，在线自助完成投保，并可即时获得生效保单信息。

乘客人身意外险激活：对您购买的乘客人身意外伤害保险保单，在网上自助完成激活生效。

赠险激活：我司赠送给客户的保险，可根据客户实际需求在有效期内使用激活码随时激活，保险正式生效。

关联保单：客户注册后可通过注册和认证与对应的保单和帐号进行关联。

保单还款：对您已办理贷款或保费垫交的保单，及时办理保单还款，以免影响您的保单权益。

修改职业：如果您的职业和投保时发生变化，请及时修改职业类型，以免影响您的保单权益。

修改交保费方式和账号：修改您投保的保单续期保费交纳方式，如从现金缴费变更为银行转账，或修改交保费的银行账号，以便您的保单及时交费，保险权益不受影响。

保单贷款：用您投保的长期险保单现金价值作担保，从保险公司获得贷款。保单贷款不需抵押，手续简便，保单权益不受影响，轻松解决您的临时资金需求。

车险投保单拾回：未注册的客户，如曾在网上投保但未完成，想要继续后续操作，可通过本功能，查询到订单进行后续的操作。

车险支付号拾回：未注册的客户，如曾在网上支付但未完成，想要继续后续操作，可通过本功能，查询到订单进行后续的操作。

电子保单验证及下载：对您在网上投保的电子保单验证进行下载和校验真伪。

理赔报案：发生疾病、意外等事故后，向保险公司报案并索赔。

寿险保险卡激活：太平洋寿险公司激活卡保险业务，可根据客户实际需求在有效期内随时激活生效，通过卡号和密码的有效性校验，在线自助完成投保，并可即时获得生效保单信息。

修改地址电话：修改您的通讯地址和电话等联系方式，以便我们及时联系到您。

此外，网站页面上的快速通道栏目，设置了保单信息查询、保单验真、理赔报案、在线续保、保险卡激活、电子保单下载等快速链接，为方便客户随时了解个人保单信息，即时办理理赔事项，让所有在太平洋保险公司投保的客户得到无微不至的在线服务。

业内人士表示，目前在线投保客户量在不断攀升，网上投保已是未来几年内保险行业销售渠道的主要方式。与此同时，相关的保险客服需求也在提高。作为行业领头羊，中国太平洋人寿保险公司官方网站也在不断的改进，树立行业的标杆，满足客户对保险服务的日益需求。