1、打开并登录购物软件，点击“订单”，在订单详情页面中点击“退款”，进入退款页面；

2、找到商家客服，说明退货原因并索要地址和联系方式，在退款页面点击“退款”，选择“退货退款”并提交退款申请，等待商家确认；

3、商家确认退货后，用户按照商家提供的地址和联系方式将商品邮寄给商家。

以上就是运费险退货怎么操作相关内容。

被停用运费险怎么恢复

当买家投保运费险后，倘若发生退货的情形，在退款完结后的72小时之内，保险公司会依照约定对买家的退货运费进行赔付。而假如用户在网购商品时发现运费险被停用，无法购买运费险的话，那么很有可能就是用户近期的退货率过高了，通常退货率高于30%的用户，保险公司就会暂停其运费险服务。假如用户想要恢复被停用的运费险的话，只能在之后的网购当中减少退货的次数，因为用户的退货率下降的话，保险公司就会恢复用户被停用的运费险。通常保证在3个月内退货率低于30%，被停用的运费险就可以恢复了。

运费险为什么有的贵有的便宜

1、对于买家来说，系统会根据用户账户综合情况自动计算运费险价格，和历史退货率、选择的商品类目等因素有关，如果经常使用运费险退换货，那么可能运费险价格也会提高，甚至可能会导致一段时间内无法使用；

2、对于卖家来说，运费险价格则是和店铺的整体退货率、订单的商品所属一级类目的退货率有关，系统会根据店铺的风险率对保费进行调整。如果商家店铺产品的退货风险比较高，计算每笔订单的保费就会增加。