用户可以通过线上和线下的方式对公众责任险进行购买。如果用户通过线上的方式，可以登录保险公司的官方网购买，也可以使用电话与保险公司的工作人员取得联系购买，或者运用保险公司的手机客户端进行购买。如果用户通过线下的方式，可以直接前往保险公司的线下营业厅柜台办理。

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公众责任险的使用范围很广，一般运用在具有一定风险的公共场所。其没有实质的理赔参照对象，主要通过法律来确定被保险人的责任。同时其呈现的形式也非常丰富，但是在中国主要表现为场所责任。公众责任险的理赔流程非常正规，当保险公司收到理赔要求或者是出险通知时，保险公司会记录好与被保险人相关的信息，然后会派出专门的人员前往事故发生地点进行核查，等待法院做出最终判决后，保险公司会与多方进行协商最终确定赔付的金额。