可以主动查看当前余额宝资金冻结的原因，具体操作如下：打开支付宝APP，进入【余额宝】。在余额宝主页的右上方，有一个书页的小图标，点击该图标进入余额宝明细。在余额宝明细界面有一个筛选功能，选择筛选中的【冻结】，即可查看当前余额宝冻结的金额以及冻结原因。

余额宝里面的钱出现冻结不要着急，找出原因即可解冻，最直接的办法就是咨询支付宝在线客服，询问冻结的原因以及该如何解冻，有的可以自动解除，有的需要人工手动解除。但不管怎么说，余额宝资金冻结都是有对应的原因的，大家可以先自己查找原因，也能及时的冻结。

由于冻结的原因以及对应的解冻方法多种多样，建议使用电脑登录支付宝个人账号，点击“账户资产”旁的“冻结/解冻总明细”，查看具体的解冻方法。若没有电脑或还有疑问，可直接致电支付宝客服热线95188转人工客服咨询解冻方法。