1、携带身份证及银行卡前去银行柜台网点，告知银行柜台工作人员需要修改客户信息中的手机号码；办理银行“客户信息维护”业务，填写“特殊业务凭证”；

2、您可以新增客户手机号码或者修改原来的手机号码，在您新增或者修改结束后，需要告知银行柜台工作人员将其设置为默认手机号码。如柜台工作人员告知手机号正确，则需要让柜员删除后，重新录入才能生效。

银行卡预留号码只能通过柜台办理，因为这是涉及了账户风险的问题，建议带开户时的身份证件及账户去银行柜台办理，电话银行只能查询不能更改。

两种方式：一、去柜台带上你的个人身份证，提交申请表就行了；二、是用你预留的手机号打客服电话，客服会问到你预留的相信息后就可以更改。建议去柜台办理，多花点时间安全第一。