退票时间决定手续费费率，如果是在对开车前15天(不含)以上退票的，则不收取退票手续费。开车前48小时以上退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。一句话总结：高铁退票手续费与退票时间相关，距离高铁开车前越短的时间退票，手续费会越高。

购票人在开车前48小时到15天内办理退票，那么将按车票金额的5%收取手续费。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

据我所知，购票人在开车前15天以上办理退票，不会收取任何费用。