手机银行转账转错了第一时间要拨打该银行的客服电话，告知客服具体情况，让银行工作人员帮忙查询该款项的去向，最好可以让银行工作人员提供收款人的联系方式。如果转账金额较大的，可以直接到银行柜台寻求帮助，在银行网点跟银行工作人员说明情况。

如果无法入账一般会将款项退回，也就是说，如果手机银行转账的时候转账款项会退回。银行无法核对收款人的信息，或收款方的资料填写错误、信息不全，或者对方账户已经销户，一般会将款项退回。如果转错并且无其他错误的话，请尽快去该银行柜台处理。

可以跟收款人协商，让对方将钱退回，若遇到收款人拒绝退款的情况，用户可以寻求司法帮助。如果转账的收款方属于空号，那么转账金额是直接退还到用户的银行卡里面的。