根据央行的相关规定，自个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停账户非柜面业务。由于这种情况而导致非柜面交易被暂停，我们可以携带身份证去柜台解除限制。不过，这是从开户第二日起计算的，如果说使用过后，期间有6个月未使用，通常就不会受到影响。

打开手机银行软件，在“我的”界面，点击“银行卡”；找到并点击进入要操作的银行卡界面，在“银行卡管理”界面，点击“账户资料”；在“账户管理”界面，点击“解除中止非柜面业务”；需要验证对应的手机号，再输入支付密码来验证身份；全部验证通过后即可操作成功。

用户携带个人身份证及银行卡前往银行营业网点柜台办理解除手续，直接向银行工作人员申请恢复非柜面交易。