700度保险网CEO李曦:打造一体化投保流程和综合性售后服务流程 利用科技持续优化展业服务
原标题:700度保险网CEO李曦:精选优品 优化流程 以科技赋能代理人
2020年10月30日,由华贵人寿保险股份有限公司主办的第二届“多彩·互联网保险高峰论坛”在贵州遵义开元名都大酒店举行。
本届论坛以“匠心互联 共建生态”为主题,邀请众多保险科技界大咖出席,共议科技赋能保险、共建保险新生态。
会议期间,和讯网专访了此次论坛的发言嘉宾700度保险网CEO李曦。
当定制出品全国首款优选寿险的700度保险网与主打定期寿险特色产品的华贵保险相遇,2020年第二届“多彩·互联网保险高峰论坛”再次成为双方巩固合作、加深了解的契机。700度保险网CEO李曦非常赞赏华贵保险打造产品和服务领先的平台型保险公司的战略决心,华贵保险也在当天的论坛上发布了合作机构专属服务品牌——“鲲鹏”服务和三款华贵大麦定期寿险新产品。华贵保险期待通过“鲲鹏”品牌为合作机构建设专属服务通道和平台,与合作机构共塑服务标准和规范。
2020年受新冠肺炎疫情影响,依靠线下拓展业务的保险行业受到很大冲击,专注为代理人提供展业工具及专业知识服务的700度保险网却在逆势中实现了业绩翻番。“整体业绩比去年至少翻了一番。”700度保险网CEO李曦表示,疫情之下,更多的经纪人展业时选择了线上方式,这对700度是机会。
700度保险网为北京顺驰天创信息技术有限公司旗下的在线保险电子销售网站。自创建以来始终坚持为保险从业者提供保险产品库及展业工具两部分的服务支持。
在保险产品库方面,700度目前与数十家保险公司合作,拥有数百种保险产品。谈及产品选择逻辑,李曦表示,700度不是一个大商城的概念,而是精选商城、定制化产品商城。公司不会主推任何一家保险公司的产品,完全站在客户的角度,把真正市场上有利于客户的、真正有优势的、性价比高的产品放到平台上。
据介绍,早在2010年起家之时,700度就定制了全国第一款优选寿险——精心优选。“700度和定期寿险产品的渊源非常深,华贵保险也是主打大麦系列的定期寿险,所以说我们之间的合作具有天然的默契。”李曦坦言,华贵保险始终致力于在定期寿险领域不断打磨,700度也非常愿意能与华贵保险进行长期合作,给客户提供最具优势的产品。
在展业工具方面,700 度建立了保险营销、客户管理、续期服务、团队管理以及售后服务等多个功能板块。李曦介绍,展业和投保端的优化是公司一直在做的事情,比如目前在做的综合产品计划书功能,一位经纪人跟客户沟通之后,会给出一份涵盖基础的意外险、医疗险,一直到寿险、年金、终身寿险、重疾险的综合计划书。在计划书满足客户需求之后,可以实现一键投保,避免之前多个产品分散投保的繁琐,便捷度和效率实现大幅提高。
在理赔环节,为了提高售后体验,700 度与合作的保险公司进行了后台系统的打通,增加快速的理赔、直赔,线上通过照片就可以直接赔,不需要通过线下寄送材料,提高了整个赔付效率。
未来,700度保险网将继续秉持打造一体化投保流程和综合性售后服务流程的理念,利用大数据以及区块链技术,在营销、服务、团队管理等方面持续优化展业服务,携手华贵保险等合作伙伴共建保险新生态。
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