保险常识:运费险换货能用吗
2024-08-22 16:55:42
运费险换货能用吗?关于保险这个问题今天2022年09月18日中国保险网小编整理出相关问题,一起看一下。
现在不管是年轻人、中年人还是老年人都会网购,特别是年轻群体,是网购的主力军。虽然在网上购物非常方便,但由于接触不到实物,所以需要换货的情况是有发生。那么运费险换货能用吗?还不清楚的话一起来了解一下吧。
一、运费险换货能用吗?
之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔,换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。大家在购买商品前最好咨询一下淘宝客服。如果已经购买,想知道换货运费险能不能赔,可以在商品售后服务的退款界面查看,如果出险了“换货”这一选项,那么运费险可以赔付。
二、运费险换货如何理赔?
1、再确认收货前与商家协商换货事宜,商家同意换货后,在待收货订单中找到需要换货的商品,点击申请换货服务。
2、将需要换的商品寄到商家提供的收货地址,并在淘宝上填入物流单号。
3、等待商家确认收货。
4、商家确认收货72小时之内,承保公司会进行审核,并核算买家的损失,会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿,会将理赔金直接达到买家的支付宝账户中。
注意:运费险只有在确认收货前才能用,买家一旦确认收货,那么运费险就会立马失效。
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