各业务办理点地址、业务咨询电话如下：

　　广州点（广州火车站售票厅） 电话：020—61350205

　　东莞点（东莞市石龙镇西湖区环湖西路88号东莞火车站） 电话: 17841168845

　　惠州点（惠州火车站售票厅） 电话: 0752—5823070

　　深圳点（深圳火车站长途票厅）电话: 0755—82322662

　　中山点（中山火车站）电话：020-61350117

　　（注：以上业务咨询电话开通时间为2023年12月18日—企业取行程信息提示截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。）

　　务工团体乘车人可凭有效身份证件进站乘车。如有需要报销的，建议乘车人在行程结束后打印报销凭证。乘车人可在12306网站或手机客户端自行办理退票、改签业务，如已打印报销凭证的，须持报销凭证和有效身份证件到车站窗口办理。持团体票旅客进站乘车时，各车站要做好查验，票证人相符，方可放行。

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