上海天文馆门票预约入口+预约操作流程
上海天文馆自2021年7月17日正式开馆,7月18日起对公众开放。天文馆实行网络实名制预约购票,所有观众(含免费观众)均需提前进行网上预订,预约购票平台及购票流程如下。
ps: 上海天文馆从未与任何第三方网络平台、线下机构或个人开展票务合作。谨防上当!
购票渠道
上海天文馆实行网络实名制预约购票,目前只有官方渠道:
1. 上海天文馆微信公众号:上海天文馆
2. 上海天文馆官方网站 (www.sstm-sam.org.cn)
购票步骤
1. 关注公众号【上海天文馆】,点击下方菜单栏【购票】
2. 进入购票小程序,选择【参观票】
3. 选择【购票日期】和【参观时间段】,请阅读购票须知
4. 选择对应的票种和数量,单笔订单最多限购5张
5. 添加实名信息,每张票对应一个实名新条目
6. 输入身份信息
7. 录入人脸信息
温馨提示:可选择是否录入人脸信息,录入人脸的游客可刷脸入场;未录入人脸的游客采用刷身份证入场,请务必携带本人身份证,二次入馆必须录入人脸。
8. 添加订单联系人信息及手机号
9. 确认支付,购票完成!
咨询热线
如果遇到购票问题,可以拨打热线:021-50908563,服务时间同开馆时间(开馆日的9:30-16:00)。
友情提醒
1.上海天文馆(上海科技馆分馆,下称“场馆”)参观票于参观日前3天(含当日)上午9:30开放网络销售,如有退票将统一在参观日当天上午9:30开放退票的网络销售。
2.场馆开放时间:9:30-16:00(15:00停止入馆) (周一休馆,国定假日除外)。
3.上海天文馆实行“全员线上实名制分时段购票”“现场身份证检票”。现场不开设售票窗口,所有观众(含免费观众)均需提前进行网上实名制登记;对于使用网络技术购票存在困难的观众,现场设立票务服务点提供网络购票的咨询和协助服务。
4.为提供更多观众参观机会,场馆实施票务限购措施,具体以官方购票页面提示为准。
5.购票时,中国内地观众请使用中国居民身份证、港澳台地区观众请使用港澳台身份证件、外籍观众请使用外籍护照;同一证件每个参观日限购一张参观票。参观票仅限参观日当天有效。
6.参观票非普通商品,其背后承载着的文化服务具有时效性等特征,请观众理性购票及退票,共同维护良好秩
序。如确需退票,请在参观日前一天23:30前通过原购票平台申请,原则上逾期不予退票;如遇特殊情况,请拨打咨询电话(021)50685563、50908563。经馆方审核通过后票款将在10个工作日通过原支付渠道退返。
7.退票时,同一证件号对应的“参观票+电影票”须同时办理退票申请。
8.检票时,中国内地观众请使用本人中国居民身份证原件直接检票入馆(未成年观众如无实体身份证,可凭购票时输入的人脸信息验证入馆),港澳台地区观众请使用本人港澳台身份证件、外籍观众请使用本人外籍护照核验入馆。
9.符合免费票条件的成年观众,请在线上实名制登记后持本人身份证件原件及优待证件验证入馆。
10.符合免费票条件的儿童,请在线上实名制登记后由十八周岁(含)及以上成年观众陪同入馆,1名成人可携带2名儿童。
11.参观当日,需二次出入场馆的观众,请您在出馆时录入人脸信息作为二次返场的唯一凭证。
12.对于异常订购行为:(1)馆方有权取消相应订单并且通过系统原路退回该订单下全部票款,不予配票;(2)馆方有权将异常购票账号列入黑名单,并封闭其自主网上退票功能。异常订购行为包括但不限于:(1)经馆方合理判断为非真实消费者的订购行为,包括但不限于使用软件、爬虫技术等进行恶意刷票;(2)通过批量相同或虚构的支付账号、电话号码、证件号码等订购超出限购张数的订单。
13.如当天网络购票(含免费参观)总人数达单日最大承载量,馆方保留关闭购票渠道的权利。
14.如遇不可抗力或出于场馆的承载能力、健康与安全需要、特殊活动或其他必要原因的考虑,馆方将在法律允许的范围内保留调整、中止和提前终止现场参观服务的权利。
15.除法律另有规定外,任何因场馆购票、观影、参观
或者与之相关其他事项所引起的纠纷,均由上海天文馆
所在地人民法院管辖。
16.以上事项将根据场馆运行及上级有关要求动态调整,请您随时关注馆方最新公告。
17.如有其他疑问,请查询上海天文馆官方网站、微信公众号了解详细信息,您也可通过指定邮箱或电话进行咨询。咨询邮箱:twgykzx@sstm.org.cn咨询电话:
(021)5068556350908563(服务时间:周二至周日及国定
节假日9:30-16:00)。
18.一经购票即视为您理解并认可本须知全部内容。感谢您的支持与配合,祝您参观愉快!
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