网上购票常见问题

一、无法找到支付界面。

处理方式:

1、打开IE浏览器（购票时建议使用IE浏览器）；

2、在浏览器菜单中点击“工具”菜单选项；

3、在下拉单中选择“internet选项”；

4、打开internet选项后再选择“隐私”选项；

5、弹出窗口阻止程序、点击“设置”按钮，联通用户将*.96096kp.cn、电信及其他用户将*.96096kp.com添加到受信任站点中；

6、关闭浏览器；

7、再次打开浏览器重新下订单。

二、因付款原因未能购票成功，继续购票提示超过3张购票限制。

处理方式：

1、关闭所有浏览器网页界面；

2、重新打开网站进行购买。

三、如果在银联支付界面提示可疑报文。

处理方式：

请联通用户检查网址是否访问www.96096kp.cn；

请电信及其他用户检查网址是否访问www.96096kp.com。