为进一步提高市长专线服务水平，提高群众满意度，市长专线办协调热线系统开发单位，对原有市长电子信箱平台、市长短信平台、“公众参与”网络平台、961890热线(12345市长热线)系统进行整合改造，建成新的统一的“保定市市长专线服务平台”，集中受理群众诉求。“保定市市长专线服务平台”已经正式运行，24小时受理群众诉求。

　　市民可通过以下方式反映问题和诉求：

　　一是登陆保定市人民政府网站，选择“市长专线”栏目，通过“市长信箱”、“公众留言”写信或留言；

　　二是拨打24小时群众服务热线：0312-961890（市长热线：0312-12345）；

　　三是移动用户编辑短信，发送到市长短信平台：106573212345。