自然博物馆实行网络实名制预约购票，所有观众(含免费观众)均需提前进行网上预订，预约购票平台及购票流程如下。

　　上海自然博物馆预约购票渠道

　　上海自然博物馆实行网络实名制预约购票，目前只有官方渠道：上海自然博物馆微信公众号-上海自然博物馆

　　购票入口：点击此处

　　预约购票步骤

　　1. 关注公众号【上海自然博物馆】，点击下方菜单栏【在线购票】

　　2. 进入购票小程序，选择【参观票】

　　3. 选择【购票日期】和【参观时间段】，请阅读购票须知

　　4. 选择对应的票种和数量，单笔订单最多限购5张

　　5. 添加实名信息，每张票对应一个实名新条目

　　6. 输入身份信息

　　7. 添加订单联系人信息及手机号

　　8. 确认支付，购票完成!

　　咨询热线

　　如果遇到购票问题，可以拨打热线：021-62620116，服务时间同开馆时间(开馆日的9:00-17:00)。

　　入馆提示

　　1、出示预约信息和健康码;

　　2、排队安检，须凭身份证或人脸信息进行检票入馆(无纸质票);

　　3、观众须全程佩戴口罩，参观期间，保持参观距离，做好个人防护，文明参观。

　　友情提醒

　　1、上海自然博物馆开馆时间为每天9:00-17:00(16:00停止检票入馆)，周一闭馆(国定假日除外)。

　　2、上海自然博物馆实行线上实名制购票和现场身份证检票”，国内或港澳台观众须携带本人身份证/户口本或港澳台通行证原件，国外观众须携带本人护照原件，购买优惠票或享受免费人群须携带本人优待证件。

　　3、所有观众含免费人群可提前7日(含当天)，通过上海自然博物馆的官网、微信公众号购票预约/参观，参观票数量有限，售完为止。为确保您的利益，请通过正规渠道购买。

　　4、购票预约时须录入有效身份证件号，填写信息须与参观者所持证件保持一致。同一证件号(身份证、港澳台通行证或护照)每天限购预约一张参观票。购票预约时需选定入馆时段，上午时段:9:00-12:30，下午时段:12:30-16:00。参观票仅限预约参观日当天有效。参观票在未使用的情况下，可于预约日前一天23:30前在原购票平台申请退票，票款将于10个工作日内通过原支付渠道退返，如遇特殊情况请持本人有效证件至场馆游客服务中心办理退票申请。

　　5、如当天网络预约购票(含免费观众)总人数达单日最大承载量，馆方将关闭票务通道。

　　6、根据疫情防控常态化要求，所有观众在入馆前必须进行安全检查，出示本人实时健康码，接受体温检测并全程正确佩戴口罩。