杭州市民保是由政府牵头，平安健康保险公司承保，杭州金投保险经纪公司销售的一款衔接杭州基本医疗保险的普惠型补充医疗保险。

一年59元，每天花费不到2毛钱，即可拥有住院医疗和特定高额药品费用共200万元的保障。购买杭州市民保不需要体检和健康告知。

针对“杭州市民保”，客服整理了10大问题，买前一定要看看。

1、“杭州市民保”哪些人可以买？如何购买？

答：大杭州范围内社会基本医疗保险参保人均可参保。基本医疗保险包括浙江省省级单位职工基本医疗保险参保人及杭州市基本医疗保险（含杭州市职工、居民）。不管是刚满月的婴儿还是百岁老人都可以进行参保。

可通过关注“杭州市民保”微信公众号→点击“参保入口”→点击“个人参保”→根据提示购买。

2、大杭州的范围是指？

答：杭州市区（含萧山、余杭、富阳、临安）、桐庐、建德、淳安。

3、需要体检吗？患病了能不能买？

答：购买“杭州市民保”不需要体检、也无需健康告知，但为保证需要在购买时仔细阅读并确认关于既往症的约定。若投保时已患约定的既往症，则该疾病或其并发症导致的住院医疗费用及特定高额药品费用不可理赔；与该疾病之外的其他疾病相关的住院医疗费用及特定高额药品费用可正常理赔。

本产品约定的重大疾病为：

4、“杭州市民保”的保障范围有哪些？

答：“杭州市民保”保障以下两项费用：

① 住院医疗费用。即保险期间内，被保险人在杭州市医保定点医院因住院发生的，基本医疗保险目录范围内的医疗费用，经所属社会医疗保险报销后，应由其个人自付的部分。

②特定高额药品费用。即保险期间内，被保险人在杭州市二级及以上医保定点医院由指定专科医生开具处方，在开具处方的医院或在指定药店内购买的，符合《杭州市民保特定高额药品目录》约定的药品费。《杭州市民保特定高额药品目录》如下：

5、“杭州市民保”的报销规则是什么样？

答：“杭州市民保”的两项责任分别单独计算免赔额，住院医疗费用免赔额2万，特定高额药品费用无免赔额。超出免赔额的部分，赔付比例均为75%，单项赔付上限为100万元，全年最高赔付200万元。

6、免赔额2万元是什么意思？

答：是指每个保单年度内有2万元免赔额。社会医疗保险报销的部分，不计入免赔额；其他商业保险支付的符合本产品赔付条件的金额，可以计入免赔额；基本医保住院医疗起付线内的金额也可计入免赔额。

7、“杭州市民保”有等待期吗？

答：无等待期，个人参保的统一生效时间为2020年8月1日0时。

8、可以为家人买么？

答：可为直系亲属（即父母、配偶、子女）购买“杭州市民保”。

9、购买完成后怎么查询个人订单？

答：有两种方式：① 完成购买后，直接点击“我的订单”查询；② 通过“杭州市民保”微信公众号→服务中心-个人中心-我的订单查询。

10、如果姓名、手机号填写错误，怎么办？

答：在7月6日后，进入“杭州市民保微信公众号→服务中心→个人中心→我的订单”，选择订单后在线修改，此种方式可修改的信息包括购买人姓名及手机号、被保险人姓名及手机号，如需修改其他信息，请联系客服帮您解决。

如果对“杭州市民保”还存在疑惑，或想了解更多免费保险方案，可以点击在线咨询，客服随时愿为大家详情解答疑惑哦~~