一、线上线下的共同点：

1、产品本身无区别

保险说到底就是一份合同，它与实物不同，每一款产品的合同内容一模一样，不存在“偷工减料”，即没有次品。因此，产品还是一样的产品，只是渠道变了。

2、“小公司”也放心

最初接触保险时，总会挑选所谓“大公司、大品牌”，比如“平安”，而在网上买的保险，有些是未听说过的“小公司”，担心公司跑路。但其实，任何一家保险公司都会面临倒闭的风险，即使倒闭，保单依然有保障。

2007年新华人寿被银保监会接管；

2018年安邦集团被银保监会接管；

中美大都会和联泰大都会两家公司合并成立中美联泰大都会，保单移转至合并后的新公司。

二、线上线下的不同点：

1、购买环节

举个例子：我们买冰箱，价格一致，选择苏宁门店还是京东APP呢？可能你会说：有区别啊！店员会给我们现场讲解，APP不会！没错，这就是线上线下最大的区别。

保险涉及很多专业知识，从网上购买，我们需要看攻略、查文章，自己搞清楚产品，有时候摸索了半天都没弄明白！而通过代理人或经纪人，只要足够专业、用心，帮助我们理解条款，制定最适合的方案，做到“省时、省心、省力”。

2、核保环节

投保都需要“健康告知”，即陈述自己过往和家族病史、身体异常情况等，这也是保险公司防范骗保的一种方式。若身体异常，一旦如实告知，可能被拒保。

这种情况下，需要有经验的代理人或经纪人帮助。所以，若身体有异样，建议不要直接去网上投保，先找个专业的人咨询下。

3、理赔环节

线下和网上的另一个区别是售后服务。当发生理赔时，网上购买的保险，需要直接去找保险公司，我们往往什么都不懂，只能听从保险客服的指挥。

如果有代理人或经纪人协助，告诉我们提交什么材料，走什么流程，陪同去医院搜集资料，帮助邮寄病例、发票等材料，并实时跟踪理赔进度，如此周到的服务，我们是否更需要？当然，一定要找靠谱的业务员。

三、最后总结

线上保险产品是社会的一种进步。我们不论选择哪个渠道，自己买得明白、买得放心，这是最重要的。

购前的产品研究，购后的理赔服务，搞清楚这两点，到底是在网上自行购买还是找代理人或者经纪人，都是个人选择而已，相信我们心里有数了。