评价结果是基于目前指标体系的保险公司相对服务水平，并不代表其资信水平和风险状况。评价结果按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类，具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共十级。

根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》显示，该服务评价为百分制，其中A类是指总体服务质量优秀的公司。评分具体如下：

评级分是85（含）-100分，95分（含）以上为AAA；

B类是指总体服务质量较好的公司，评级分是70（含）-85分；

C类是指总体服务质量较差的公司，评级分为55（含）-70分；

D类是指总体服务质量差的公司。

55分以下为D类。

中国银保信评价结果都是基于哪些指标得出的？

中国银保信表示，本次评价体系重点围绕消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，结合行业实际，按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分，在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整。

例如在消费者维权方面，有保险公司部门负责人向北京商报记者表示，目前险企对于消费者投诉非常重视，如果出现客户投诉，保险公司通常会专门安排员工进行接待并做好解释和后续服务工作，力争让客户满意。“一方面是良好的服务有助于企业运营，另一方面监管在维护消费者权益方面也日益严厉。”该负责人解释称。

2019年中国十大寿险公司排行榜已出炉

今天小编主要来说说2019年中国十大财险公司排行榜

AA级共6家：

（一）安盛天平财产保险股份有限公司（简称：安盛天平财险）

公司简介：

安盛集团2018年《财富》世界500强排名第27位，业务覆盖全球61个国家和地区，全球超过一亿用户的选择。

安盛天平拥有原天平汽车保险10余年的本土财产险服务经验，目前已在全国超过100个城市拥有28家分公司，93家中心支公司，为广大客户提供及时、便捷、值得信赖的保险服务。

主要险种包括：

车险、意外险、旅游险、健康险、企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险等。

（二）乐爱金财产保险（中国）有限公司（简称：乐爱金财险）

公司简介：

乐爱金财产保险（中国）有限公司是首家总部设立于江苏省的外商独资保险公司。公司股东为韩国KB保险有限公司，成立于1959年，在韩国为四大保险公司之一。2014年6月，乐爱金财产保险（中国）有限公司首家分公司广东分公司开业，目前经营服务范围已扩展到江苏、广东两省。

主要险种包括：

企业财产保险财产损失保险、责任保险、信用保险等。

（三）太平财产保险有限公司（简称：太平财险）

公司简介：

隶属于金融央企中国太平保险集团有限责任公司，是经营评价、服务评价、风险综合评级A级公司，标准普尔评级国际A级公司，经营历史悠久，管理先进规范，服务专业诚信，品牌形象良好，曾获“中国十大最佳保险公司”“最具竞争力保险公司”等荣誉。

2011年10月，中国太平列入中央管理。太平财险总部设在深圳，已设立31家省级分公司、600多家三、四级机构，拥有25000人的专业管理和业务精英队伍，服务网络覆盖全国，服务能力优质高效。

主要险种包括：

财产保险、责任保险、信用保险、农业保险、短期人身意外保险等。

（四）中国平安财产保险股份有限公司（简称：平安财险）

公司简介：

于1988年诞生于深圳蛇口，是中国平安保险（集团）股份有限公司实现多元化发展的起点；以保费收入衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。截至目前，平安产险开发、经营的主险已超过1000种。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，综合成本率为96%，累计为近6253.6万个人及团体客户提供风险保障，旗下42家分公司及2，660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

主要险种包括：

车险、企财险、工程险、责任险、货运险、农业保险、短期健康险与意外险等一切法定产险业务及国际再保险等。

（五）中国人民财产保险股份有限公司（简称：中国人保财险）

公司简介：经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲最大的财产保险公司，注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。

2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。

主要险种包括：

车险、旅游保险、意外险等。

（六）中国太平洋财产保险股份有限公司（简称：太平洋产险）

公司简介：太平洋产险是中国太平洋保险旗下的专业子公司。总部设在上海，现注册资本为人民币194.7亿元。服务范围覆盖航空航天、电力能源、石油化工、船舶航运、纺织烟草、机械设备、电子通讯、金融贸易、科技创新、基础建设、农林牧渔等各行业和领域。在全国拥有41家分公司，1家航运保险事业营运中心，2600余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部。

2017年，公司获得行业经营评价A级、服务评价AA级、公司治理评估“优质”级，均为行业最高评价，成为行业发展、服务和公司治理的新标杆。中国太平洋保险（集团）股份有限公司是国内领先的“A+H”股上市综合保险金融服务集团，近年来分别入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界500强企业。

主要险种包括：

机动车辆保险、财产保险、责任保险、农业保险、意外伤害保险、短期健康保险等。

A级排名前四分别是：

（七）鼎和财产保险股份有限公司（简称：鼎和保险）

公司简介：

鼎和财产保险股份有限公司（以下简称“鼎和保险公司”）作为全国性财产保险公司，2008年5月正式开业运营，注册资本金30.18亿元。鼎和保险的业务范围涵盖非寿险业务的各个领域，除了再保险业务，还包括国家法律法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务等。

鼎和保险将深入贯彻落实科学发展观，全面构建差异化的经营特色和核心竞争力，不断拓宽发展空间和服务领域，努力建成“品牌一流、技术领先、服务优良、效益卓著”的财产保险公司。

主要险种包括：

财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、短期健康保险、意外伤害保险等。

（八）富邦财产保险股份有限公司（简称：富邦财险）

公司简介：

富邦财险是两岸经济合作框架协议（ECFA）生效后，第一家进入大陆取得开业许可的台资保险公司，也是厦门第一家产险公司总部。富邦财险由台湾富邦产物保险公司与富邦人寿共同出资人民币4亿元，于2010年10月成立。

除了再保险业务，还兼业代理阳光人寿保险股份有限公司的长期寿险、健康险、人身意外伤害保险。富邦财产保险有限公司对外投资2家公司，具有63处分支机构。

主要险种包括：

财产损失保险、责任保险（包括机动车交通事故责任强制保险）、信用保险、保证保险等财产保险业务；短期健康保险、意外伤害保险等。

（九）合众财产保险股份有限公司（简称：合众财险）

公司简介：

合众财产保险股份有限公司成立于2015年02月11日，除再保险业务，还包括国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）合众财产保险股份有限公司具有5处分支机构。

主要险种包括：

机动车保险（包括机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险）、企业/家庭财产保险及工程保险（特殊风险保险除外）。

（十）锦泰财产保险股份有限公司（简称：合众财险）

公司简介：

锦泰财产保险股份有限公司经中国保险监督管理委员会“保监会批复设立，由四川省委、省政府倡导，成都市委、市政府牵头，成都市国资委独资的成都金融控股集团有限公司主发起，国投资本控股有限公司、四川省投资集团有限责任公司等九家公司共同发起设立，第一家总部设在四川成都的全国性股份制财产保险公司。

公司注册资本为人民币11亿元，股东由具有雄厚经济实力的国有大型及骨干企业集团和上市公司组成，涵盖金融投资、电力、煤炭、交通、港航、化肥等基础性、资源性产业及高科技产业等行业领域。

主要险种包括：

财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险、意外伤害保险等。

除了以上4家，还有6家被评为A级，分别是：

日本财产保险（中国）有限公司

三星财产保险（中国）有限公司

鑫安汽车保险股份有限公司

阳光财产保险股份有限公司

中国大地财产保险股份有限公司

中航安盟财产保险有限公司