电话车险其实就是车险购买渠道的其中一种，跟普通车险相比，电话车险的方式要要相对方便一些。

另外，电话车险由于没有中间人的存在，保险公司节省下不少的人力、物力和财力，因此在保费上电话车险较普通车险来说也是略有优势。

下面我们通过更具体的介绍，看看电话车险和普通车险有什么区别。

一、什么是电话车险?

1.电话车险

电话车险目前是主要的车险销售渠道之一，分为呼入和呼出。

(1)呼入电话车险

呼入业务是客户了解到保险公司的投保电话后，主动拨打投保热线进行投保的形式。

(2)呼出电话车险

呼出业务指电话销售根据公司提供的客户信息对目标客户进行主动呼出营销。

二、什么是普通车险?

由于现在国内有非常多的车险投保渠道，所以比较难界定什么是普通车险，因此这里理解成“非电话车险”。

(1)实体店车险

实体店车险可以通过找4S店、修理厂投保，4S店可以通过保险客户赚取保险代理手续费和车辆返的维修利润，会承诺若干理赔服务，方便客户。

(2)网销渠道

通过保险公司的在线网站进行投保，现在很多人开始接受这种投保模式，价格也是商业险优惠15%，偶尔遇到营销活动会有很多礼品;

(3)代理人销售

保险代理人指获得保险公司授权的个人或企业、团体，代理人能够渗透到各行各业，覆盖城市、乡镇大部分地区，投保方便快捷且有返利。

二、电话车险与普通车险有什么区别?

1、投保方式不同：

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等。双方确认成交以后，工作人员会按指定时间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费;

普通车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大量的时间和精力，比较麻烦。

网络车险则只需要车主通过网站、软件完成险种的选择、报价及保单条件确定，待车主付款后出具电子保单。

2、保费折扣不同：

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保往往保费比较优惠。

普通车险采用的是“保险公司--中介代理-车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

网络车险也是不需要中间的代理环节，省去了中间的佣金费用，但购置车险的时候只能自己亲力亲为，对不熟悉的险种跟条款无法深入了解。

3、后期理赔服务不同：

电话车险虽然比较方便，但在后期理赔时，往往也容易出现找不到相关负责人的问题;普通车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。