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中国人民财产保险股份有限公司理赔流程

事故发生后，首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施，然后请按以下步骤进行理赔：

1、拨打报案电话95518

请立即拨打我公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向我公司报案，我公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。

2、事故勘察和损失确认

在您的协助下，我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。我公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

3、提交索赔材料

请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。

4、赔款计算和审核

在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。

5、领取赔款

我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。 补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。

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人人安康百万医疗险的保险责任包括：

一般医疗保障：保额最高100万元，免赔额1万。

恶性肿瘤医疗保障：恶性肿瘤医疗保额最高为100万元，无免赔额。

不限医保目录，扩大特定门诊，住院不限制天数，补偿比例为100％，但是如果被保险人拥有社会保险身份，但没有以社会保障的身份进行结算，只能按照60％给付保险金。

此外，只要发生住院治疗，其中合理的费用例如诊疗费、手术费、治疗费、床位费、餐费、检测费、护理费、药费、重症监护室床位费、救护车使用费均可报销。住院前后的门急诊费用，只要符合医院的保险责任，住院前7天、出院后30天内（包括入院、出院）均可报销。人保人人安康百万医疗险保障全面，其价格亲民友好，具有百万超高保额、癌症双倍保额等特点。

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