企业的社会责任，是指企业在谋求所有者或股东权益最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务；任何企业都无法长期单独地负担因承担社会责任而增加的成本。企业在创造价值的同时需承担一定的社会责任，但不能过分地强调这种社会责任，否则会导致企业价值减少，社会资金运用不当。

企业社会责任一般是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对企业的利益相关者的责任,保护其权益，以求不仅在经济方面，更在社会、环境等领域获得可持续发展的能力。利益相关者利益的保护包括遵守商业道德，保护顾客、债权人、供应商及劳工的权利，保护环境，注重社区参与，捐赠公益事业，保护弱势群体等等。企业社会责任强调企业对社会公众的利益保护，以纠正立法上对股东利益的过度保护，以二元目标代替传统的一元企业目标，以全面价值观取代单一的利润价值观。

企业社会责任四个层次

1、对员工的责任。

企业对员工承担的社会责任有：

(1)按时足额发放劳动报酬，并根据社会发展逐步提高工资水平；

(2)提供安全健康的工作环境，加强劳动保护，实现安全生产，积极预防职业病；

(3)建立公司职工的职业教育和岗位培训制度，不断提高职工的素质和能力；

(4)完善工会、职工董事和职工监事制度，培育良好的企业文化。

2、对债权人的责任。

3、对消费者的责任。

企业对消费者承担的社会责任主要有：

(1)确保产品质量，保障消费安全。

(2)诚实守信，确保消费者的知情权。

(3)提供完善的售后服务，及时为消费者排忧解难。

4、对社会公益的责任。

企业对社会公益的责任主要涉及慈善、社区等。

5、对环境和资源的责任。

企业对环境和资源的社会责任可以概括为两大方面：

(1)承担可持续发展与节约资源的责任；

(2)承担保护环境和维护自然和谐的责任。

此外，企业还有义务和责任遵从***的管理、接受***的监督。企业要在***的指引下合法经营、自觉履行法律规定的义务，同时尽可能地为***献计献策、分担社会压力、支持***的各项事业。

企业社会责任的意义

1、提高企业市场开拓能力

企业社会责任作为一种激励机制，对企业管理来说，是一场新的革命，更是提高企业开拓能力的动力源泉。

2、树立企业形象，增强竞争力

企业承担一定的社会责任，虽会在短期内增加经营成本，但无疑有利于企业自身良好形象的树立，形成企业的无形资产，进而形成企业的竞争优势，最终给企业带来长期的、潜在的利益。

3、促进企业创新

对社会责任的关注将促使企业转向对产品、设计、流程、管理和制度等环节进行创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，提高生产效率，节约能源的消耗，改变生产方式，从粗放型积极向集约型转变，进一步拓宽创新领域，改善经营环境，减少资源的占用和浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护的能力，获得更大的利润。

4、为企业的可持续发展赢得良好外部环境

企业主动承担社会责任可以为自身创造更为广阔的生存空间。社会责任是企业利益和社会利益的统一，企业承担社会责任的行为，是维护企业长远利益，符合社会发展要求的一种“互利”行为。

5、推动优秀企业文化建设

企业社会责任，作为企业文化的新内容，重新塑造和创新了企业文化的价值观念，推进了企业文化的相关建设。而企业文化作为企业的一种价值体系，又将企业社会责任建设提升到新的理论高度和较高的文化层次。